Metody budowania lojalności

• Autorzy: Jacek Otto
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Istnieje wiele technik pozyskiwania lojalności w stosunku do firmy. Wszystko zależy od pomysłowości menedżerów oraz pieniędzy jakie firma może na ten cel przeznaczyć. W artykule dokonano prezentacji najpopularniejszych form programów lojalności. Karty czy kluby stałego klienta, specjalna linia telefoniczna, listy firmowe - to tylko kilka z wielu najpopularniejszych form

Słowa kluczowe

PL

Marketing partnerski; Lojalność klientów; Programy lojalnościowe; Zarządzanie zadowoleniem klientów

EN

Partnership marketing; Customer loyalty; Loyalty programs; Customer satisfaction management

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 3
• Strony: 18--21

Twórcy

autor

Jacek Otto