Podejście do auditowania nastawione na zwycięstwo na rynku - nowe narzędzie do oceny i przeprowadzania auditów zorientowanych na strategię

• Autorzy: Beata Łuczak

Warianty tytułu

Auditing Approach to Win on the Market - a New Tool for Evaluation and Execution of Strategy-Oriented Auditing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Firmy, które wyróżniają się na tle konkurencji, wykorzystują mierniki i inne narzędzia nie tylko do oceny planów strategicznych, ale także do monitorowania ich realizacji. W przypadku organizacji, które wdrożyły system zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008 audity wewnętrzne są takim narzędziem. Jednak nadal prowadzone są dyskusje na temat tego, co należy zrobić, aby członkowie kadry zarządzającej dostrzegali znacznie większą wartość z przedstawianych im wniosków z auditów wewnętrznych, niż dotychczas. Poza tym, uzyskanie przewagi konkurencyjnej zależy od efektów wszystkich czynności wykonywanych w firmie, a nie tylko kilku wybranych, zatem także od auditów wewnętrznych. Nowe narzędzie do oceny i przeprowadzania auditów zorientowanych na strategię, przeznaczone głównie dla przedstawicieli kierownictwa pomaga im ocenić, czy audytorzy wewnętrzni weryfikują badane obszary organizacji z perspektywy kadry zarządzającej i w jakim stopniu audyty wewnętrzne przyczyniają się do ustalenia czy strategia jest realizowana zgodnie z planem. Podejście do auditowania zorientowane na strategię ma szansę przyczynić się do poprawy opinii o tym procesie przez członków kadry zarządzającej, gdyż zwiększy się prawdopodobieństwo wyciągania takich wniosków z auditu, które oni uznają za przydatne w ich codziennej pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

The companies that differentiate themselves from the competition, develop measures and other tracking tools not only for planning but for the execution of strategy as well. In case of companies with a Quality Management System according to ISO 9001:2008 standard in place internal auditing should be that tool. However, there are still discussions ongoing about what to do to get Senior Management excited about audit findings. Besides, the results from all of the company's activities not only a few should be used to gain competitive advantage ie. from internal auditing as well. A new tool for evaluation and execution of strategy-oriented auditing designed mainly for management representative can help to assess the extent to which internal auditors are strategyoriented and it enables to evaluate how internal audits contribute to review of execution of strategy. This auditing approach will yield much more attention from senior executives, no matter if the audit is based against the clause/ the procedure or process audit is to be performed in accordance with internal auditor's preferences. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Audyt wewnętrzny; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001; Strategia przedsiębiorstwa; Audytorzy wewnętrzni

EN

Internal audit; Quality management systems; ISO 9001; Corporation strategies; Internal auditors

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 3, cz. 1
• Strony: 251--265

Twórcy

autor

Beata Łuczak

• TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.

Bibliografia

• Chowdhury J. (2012), Harvard Business School Professor discusses importance of ISO standards, "Quality Digest", http://www.qualitydigest.com/inside/quality-insider-article/harvard-business-school-professor-discusses-importance.html (dostęp 1 marca 2012].
• Collis D.J., Rukstad M.G. (2009), Czy potrafisz opisać swoją strategię?, Harvard Business Review.
• Devos D.J. (2008), Risk is the CompassTM - Auditing on Risk and Organizational Objectives, Materiały konferencyjne 17th Annual Audit Division Conference.
• Gadiesh O., Gilbert J.L., Mankins M.C., Raffoni M., Spinosa Ch., Steele R., Sull D.N. (2009), Putting Strategy to Work, Harvard Business Review, http://hbr.org/product/putting-strategy-to-work/an/14949-PDF-ENG?N=0&Ntt=Implementing+strategy&referral=00269&cm_sp=endeca-_-spotlight-_-link [dostęp 1 lipca 2011].
• James M. (2012), The Future of ISO 9001 Business management literature's most influential work?, Quality Digest, http://www.qualitydigest.com/inside/quality-insider-column/future-iso-9001.html [dostęp 29 marca 2012].
• Kaplan R.S., Norton D.P. (2010), Wdrażanie strategii dla Osiągnięcia Przewagi Konkurencyjnej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kaplan R.S., Norton D.P. (2001), The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Business School Publishing Corporation, USA.
• Łokaj A. (2007), Strategiczna karta wyników: co się zmieniło po 15 latach, Harvard Business Review Polska.
• Łuczak B. (2008), O ISO 9001:2008 i najnowszych trendach w audytowaniu prosto z Augusta, "Biuletyn Jakości" nr 4.
• Łuczak B. (2011), Audity jako narzędzie do oceny skuteczności systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008, "Jakość i produktywność w teorii i praktyce", Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej, Gdańsk.
• Norma PN-EN ISO 9000:2006, Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia (2006), PKN, Warszawa.
• Norma PN-EN ISO 9001:2009, Systemy zarządzania jakością - Wymagania (2009), PKN, Warszawa.
• Norma PN-EN ISO 9004:2010 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością (2010), PKN, Warszawa.
• Porter M.E. (1996),What is strategy, Harvard Business Review
• Raffoni M. (2008), Best Practices Three Keys to Effective Execution, Harvard Management Update, http://blogs.hbr.org/hmu/2008/02/threekeys-to-effective-execut.html [dostęp 1 lipca 2011].
• Rummler G.A., Brache A.P. (2000), Podnoszenie efektywności organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa
• Simons R. (2011), Poddaj swoją strategię testom wytrzymałości, Harvard Business Review Polska.