Zarządzanie jakością w spółdzielczym sektorze bankowym w Polsce

• Autorzy: Józefa Gniewek

Warianty tytułu

Management of Quality in Co-operative Banking Sector in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przedstawia model planowania scenariuszowego, wykorzystany w zarządzaniu strategicznym w sektorze banków spółdzielczych w Polsce. Autor wskazuje na konwersację strategiczną oraz spiralę wiedzy i doświadczenia jako narzędzia wspomagające realizację misji i polityki jakości banku.

EN

The paper presents the model of scenario planning, which is used for strategic management in co-operative banking sector. Realisation of strategy and quality policy are supported by a spiral of knowledge and experience and strategic conversation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Banki spółdzielcze; Usługi bankowe; Jakość usług; Zarządzanie jakością; Zarządzanie bankiem; Zarządzanie strategiczne

EN

Cooperative banks; Banking services; Quality of services; Quality management; Bank management; Strategic management

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 983, t. 1 Agrobiznes 2003 : jakość jako podstawowy instrument konkurencyjności w agrobiznesie
• Strony: 203--209

Twórcy

autor

Józefa Gniewek

Bibliografia

• Galer G., Heijden K. (1992): The learning organisation, how planners create organisational learning. "Information Systems for Strategic Advantage" nr 6, t. 10.
• Hempel G.H., Simonson D.G., Coleman A.B. (1994): Bank Management. John Wiley & Sons, Inc. New York.
• Inwestowanie w pracownika. (1996): Poltext, Warszawa.
• Łosiewicz E., Nosowski A. (2000): [w:] Zarządzanie bankiem komercyjnym. Red. A. Gospodarowicz, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Zarządzanie strategiczne. Koncepcje. Metody. (1999): Red. R. Krupski. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu. Wrocław.