Rozważania na temat zaufania we współczesnym przedsiębiorstwie w kontekście badań nad pozytywnym potencjałem organizacji

• Autorzy: Barbara Józefowicz

Warianty tytułu

Deliberations on the Confidence within the Modern Company in the context of Research of Positive Organisation Potential

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaufanie jest naturalną skłonnością człowieka i ważnym czynnikiem wszelkich relacji, także wewnątrzorganizacyjnych. Wpływa znacząco na istotne dla konkurencyjności obszary przedsiębiorstwa. Stanowi element pozytywnego potencjału organizacji, który, budując pozytywny klimat i pozytywną kulturę organizacyjną, stymuluje prorozwojowe zachowania pracowników. Jako pojęcie niejednoznaczne wymaga precyzyjnego dookreślenia przed przystąpieniem do pomiaru. Różne interpretacje zaufania i wielość czynników będących w ścisłym z nim związku powodują trudności w jednoznacznym sprecyzowaniu jego przejawów. Na zakończenie autorka pragnie zaprosić Czytelników do dyskusji, licząc na krytyczne uwagi dotyczące przedstawionej propozycji dalszych badań. Zwłaszcza co do zasadności i kompletności wymienionych charakterystyk zaufania w pięciu obszarach relacji wewnątrzorganizacyjnych. (abstrakt autora)

EN

Confidence is a key area of the positive organisation potential, which contributes to the development of the organisation while indirectly stimulating the pro-development staff behaviour. The building up of confidence brings effects in the form of the growth in creativity, innovativeness, work efficiency, stakeholders' satisfaction as well as the perfection of the quality of products and processes and improved reputation of the company. The article indicates the beginning of a new direction of research consisting not only in the description of the determinants and role of confidence but primarily in the identification of its aspects in an organisation. It proposes an approach based on the complex measurement of states testifying to the existence of confidence, desired from the perspective of positive stimulation of the organisation potential. The enumeration of particular aspects describing confidence divided into relations: staff to their peers, staff to their superiors, superiors to their subordinates, the management to staff and staff to the management is absolutely innovative. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo; Potencjał przedsiębiorstwa; Zaufanie; Konkurencyjność przedsiębiorstwa

EN

Enterprises; Potential of enterprise; Trust; Enterprise competitiveness

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2012
• Numer: z. 116
• Strony: 96--104

Twórcy

autor

Barbara Józefowicz

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• Arrow K., The Limits of Organization, Oxford University Press, Nowy Jork 1974.
• Covey S. M. R., Merril R. R., Szybkość zaufania. Jak dzięki zaufaniu przyspieszyć sukces w biznesie, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2009.
• Dirks K. T., Ferrin D. L., The role of trust In organizational settings, "Organizational Science", 2001, Vol. 12, No. 4.
• Fukuyama F., Trust: The social virtues and the creation of prosperity, The Free Press, New York 1995.
• Grudzewski W. M., Hejduk I. K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie - koncepcja, narzędzia, zastosowanie, Wolters Kluwer Polska, Kraków 2009.
• McAllister D. J., Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation In organization, "Academy of Management Journal", 1995, Vol. 38, No. 1.
• Simson T., Wysokie koszty utraty zaufania, "Harvard Business Review Polska", maj 2003 r.
• Sprenger R. K., Zaufanie