Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Procesy porozumiewania się obywatela z urzędem

100%

Przybyszewski R.

Organizacja i Kierowanie

|

2010

|

nr 4

101-112

Efektywny proces komunikacji pomiędzy obywatelami a urzędem ma na celu wzmocnienie demokratyzacji życia publicznego. Kultura relacji między obywatelem a urzędem wywodzi się (w dużym stopniu) od językowej etykiety, rozumiane tu jako narzędzie komunikacji. Skuteczność kontaktu między pracownikiem biura i obywatelem opiera się na wzajemnym zaufaniu i wiarygodności interpretacji przepisów prawnych i administracyjnych. Proces harmonizacji stosunków między obywatelem a urzędem wymaga wyeliminowania wszelkich barier komunikacyjnych, które wynikają z języka agresji.

2

Communication Conflicts in an International Environment

100%

Kic-Drgas J.

Global Management Journal

|

2015

|

vol. 7, nr 1,2

73-80

Paradoxically, in the century of the Internet and modem social media, communication seems to be the biggest problem of humankind. The gravity of the communication misunderstandings is often underestimated. Nevertheless, it influences not only interpersonal contacts in the private area but also corporate sphere. In the latter case, it seems to be the cause of decreasing efficacy and a deteriorating atmosphere at work. That is the reason why permanent discussion concerning communication misunderstandings and barriers in the corporate area is essential. The following paper discusses the subject referring to both theoretical and practical sides of the issue. In the first part, the theoretical foundation of communication is presented. The author concentrates on depicting communication from different perspectives of disciplines dealing with the subject (linguistic, psychological and social). An overview of topics such as communication skills, features of efficient communication and conditions of intercultural communication in international corporations is provided. The second part of the paper provides an insight into the nature of conflicts in a corporation, with an attempt to identify the most critical areas. In this part of the article, the quantitative and qualitative research results are reported. Intercultural differences, specific language and work positions are only a few aspects that are taken into account in the research.(original abstract)

3

Niemajątkowy status : czym są gry statusowe w komunikacji?

100%

Rzepka B.

Personel i Zarządzanie

|

2013

|

nr 2

56-59

Kto pierwszy przejdzie w drzwiach, gdy spotkają się przy nich dwie osoby? Dobry obyczaj nakazuje, by mężczyzna ustąpił kobiecie, a młodszy starszemu, ale co w przypadku, gdy spotka się przy drzwiach dwóch mężczyzn w podobnym wieku, pracujących na podobnych stanowiskach? Skąd będą wiedzieli, który z nich pierwszy przejdzie przez drzwi, a który tego przejścia ustąpi? Zadecyduje o tym zachowanie pokazujące status. (fragment tekstu)

4

Międzygatunkowe zrozumienie : na czym polega skuteczna komunikacja?

100%

Doraczyńska N.

Personel i Zarządzanie

|

2013

|

nr 2

60-62

Komunikacja, czyli wymiana informacji, z poziomu biznesowego pozwala na zdobycie wiedzy niezbędnej do osiągnięcia sukcesu; z poziomu interpersonalnego buduje relacje. W świecie, w którym czas coraz częściej determinuje sukces, a tętno życia zawodowego przyprawia o zawał, skuteczna komunikacja jest na wagę złota. Jak się komunikować? (fragment tekstu)

5

Kulturowe uwarunkowania zarządzania wiedzą w administracji samorządowej na przykładzie urzędów miast

100%

Siemiński M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2011

|

nr 68 Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego : stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia. T. 2

747-754

Administracja samorządowa w Polsce funkcjonuje w warunkach permanentnych zmian, szczególnie w zakresie uwarunkowań prawnych, społecznych i demograficznych. Jednocześnie wejście Polski do struktur Unii Europejskiej otworzyło na niespotykaną wcześniej skalę możliwości finansowania niemalże nieograniczonych potrzeb inwestycyjnych. Aby móc sprostać tym wyzwaniom, w administracji samorządowej musiały nastąpić zmiany. Kluczowe dla sprawności ich funkcjonowania stały się dane, informacje, wiedza, umiejętność ich gromadzenia, przetwarzania i kreowania nowej wartości. Tradycyjne podejście do administracji musi zostać zastąpione prorozwojowym, opartym na koncepcji organizacji uczącej się, organizacji wiedzy. Według Ch. Evans, najczęstszą przyczyną porażki przestawienia organizacji na tory zarządzania wiedzą jest zbytnia koncentracja uwagi menedżerów na budowie sformalizowanych rozwiązań ułatwiających wymianę informacji przy jednoczesnym niedocenieniu nieformalnych relacji międzyludzkich. Grube miliony, zainwestowane w systemy pozyskiwania, przetwarzania, przechowywania i udostępniania ogromnych ilości informacji, niejednokrotnie nie przyniosły żadnych efektów. (fragment tekstu)

6

Pozytywne aspekty interakcji międzykulturowych w środowisku wielokulturowym

84%

Rozkwitalska M.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2013

|

nr 4(36) Zarządzanie zasobami ludzkimi w teorii i praktyce

203-214

W artykule podjęto problematykę interakcji międzykulturowych, akcentując ich pozytywne strony, zgodnie z aktualnym kierunkiem badań w literaturze światowej, w których coraz częściej ukazuje się korzyści płynące z kontaktów zawodowych z przedstawicielami innych kultur. Na początku dokonano przeglądu literatury, wskazując zarówno na lukę badawczą, jak i obecny dorobek badań. Następnie przedstawiono metodykę i wyniki badań własnych na temat pozytywnych aspektów interakcji międzykulturowych. W zakończeniu ujęto najważniejsze wnioski, podkreślając istotny wpływ kontaktów z obcokrajowcami dla rozwoju zasobów ludzkich.(abstrakt oryginalny)

7

Płeć, gender i marketing a zachowania konsumentów w ujęciu kulturowym

84%

Małysa-Kaleta A.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr 4

276-285

Celem rozważań jest przybliżenie znaczenia płci w kształtowaniu zachowań konsumentów ze szczególnym uwzględnieniem przebiegu procesu decyzyjnego. Specyfika decydowania i dokonywania wyborów rynkowych przez kobiety i mężczyzn powinna znaleźć odzwierciedlenie w działaniach marketingowych przedsiębiorstw, a w szczególności w działaniach z zakresu komunikacji marketingowej (m.in. na etapie formułowania celów, doboru narzędzi i strategii działania, badania ich skuteczności i efektywności). Nowe spojrzenie zakłada potrzebę uwzględnienia w tych działaniach nie tylko płci biologicznej (sex), ale również płci kulturowej (gender). Artykuł ma charakter koncepcyjno-badawczy. (abstrakt oryginalny)

8

Mozół tworzenia marki

84%

Maciąg R.

Marketing w Praktyce

|

2009

|

nr 11

40-43

W artykule scharakteryzowano elementy procesu projektowania marki. Podkreślono znaczenie opracowania DNA marki oraz wzorca archetypu, które to elementy składają się na fundament marki oraz jej legendę. Zwrócono uwagę na zakres obowiązków specjalistów od strategii komunikacji, którzy współcześnie stają się badaczami kultur, trendów oraz filozofami marketingu, czy nawet pseudo psychoanalitykami konsumenckimi.

9

Understanding Consumers` Sentiments as a Key to Creating Superior Customer Value

84%

Fandrejewska A.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

nr 3 tom 2

275-286

Głównym celem artykułu jest wskazanie istotnych zmian zachodzących w zakresie postrzegania działań marketingowych oraz samej wartości produktu lub usługi przez konsumentów. W warunkach hiper-konkurencyjności wynikającej z globalizacji, rozwoju technologii ICT oraz swobodnej wymiany handlowej, przedsiębiorstwa coraz częściej zdają sobie sprawę z tego, iż sprytne kampanie reklamowe czy jednorazowe inicjatywy marketingowe nie są skuteczne w dłuższej perspektywie, a zaufanie konsumentów oraz ich utożsamianie się z wartościami promowanymi przez markę znacząco przyczynia się do tworzenia wartości produktu czy usługi dla klienta (customer value) oraz budowania lojalności wobec danej marki. Artykuł o charakterze przeglądowym koncentruje się na znaczeniu emocji, potrzeb i oczekiwań współczesnych konsumentów, które kształtowane są pod wpływem zmian w postrzeganiu współczesnych wartości społecznych oraz większej świadomości konsumentów i uwarunkowań kulturowych. (abstrakt oryginalny)

10

Integrative Aspects of Non-verbal Cultural Communication in Europe. Case Study - Pantomime

84%

Kurkowska M.

Studia Europejskie / Centrum Europejskie Uniwersytetu Warszawskiego

|

2021

|

nr 3

137-155

This article touches on the integrative aspects of non-verbal cultural communication as exemplified by diverse pantomime genres in modern Europe. The starting point being the characteristic features of this form of art, as well as its genesis and functions in the Eastern and Western parts of the globe. Festivals, which have been rapidly developing in the world of pantomime and street art since the beginning of the 1970s, play an exceptional role in European cultural exchange. They are, however, generally ephemeral projects, often placed besides institutionalised mainstream culture, with no aspirations to become part of the EFA for example. Nonverbal cultural communication in Europe is still poorly integrated and yet maintains a remarkable diversity of genres and multi-colour forms. Such decentralisation is also the source of its strength manifested by its ease in reaching an incredibly diverse audience, the ability to obtain feedback from mass audiences, its expansiveness (taking up various spaces), its flexible approach in its quest for answers - but at the same time respecting the rudiments of the rich, native European tradition of popular culture. It seems that EU institutions nowadays notice the significant role of this type of intercultural communication, as evidenced by, for example, the Commissioner Gabriel's statement regarding a meeting with EFA representatives on 22nd June 2021. The European Union has no harmonisation competences in the area of culture, but rather solely complementary and supporting functions with regards to Member States' activities - one can count on EU sectoral support funds from the Creative Europe Programme. The subsidisation of festival, confrontation, and meeting movements related to non-verbal cultural exchange can take place (and does take place) through regions, local governments, or cultural institutions.(original abstract)

11

Dlaczego sprzedawcy i klienci kłamią

84%

Mróz R.

Marketing w Praktyce

|

2011

|

nr 4

9-11

Autor stanowczo odradza posługiwanie się kłamstwem w kontaktach sprzedawcy z klientami ponieważ najczęściej kończy się to całkowitym zaprzestaniem dialogu, co jest bardzo trudne i zazwyczaj niemożliwe do naprawienia. Autor przekonuje, że sprzedawcy, którzy mają na swoim koncie sukcesy, stosują prawdziwy dialog, uczciwą komunikację, szczerą rozmowę z klientem, ponieważ skupiając swoje zaangażowanie bazujące na otwartości i zaufaniu na tworzeniu pozytywnego doświadczenia u klienta, mogą oni zawsze liczyć na nadzwyczajne efekty sprzedaży.

12

Zarządzanie negocjacjami w organizacji - wymiar międzykulturowy

84%

Chmielecki M.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2012

|

nr 30 Zarządzanie zasobami ludzkimi w teorii i praktyce

33-45

Sukces współczesnego przedsiębiorstwa opiera się w dużej mierze na zdolności do odnalezienia się w środowisku międzykulturowym, a wiedza i informacja z tym związane stanowią współcześnie strategiczny zasób przedsiębiorstwa, decydujący o jego pozycji konkurencyjnej, przetrwaniu, a nade wszystko rozwoju. Celem artykułu jest pokazanie, w jaki sposób można lepiej zarządzać procesem negocjacji w ujęciu międzykulturowym, po to, by efektywnie osiągnąć stawiane uprzednio cele. Autor stara się udowodnić, iż organizacja, aby osiągać stawiane przez siebie cele, musi zaprojektować i wdrożyć proces zarządzania negocjacjami, tak samo muszą to zrobić negocjatorzy odpowiedzialni za przebieg rozmów.(abstrakt oryginalny)

13

Kultura internetu: od akademickich początków do użytkowania sieci w codziennym życiu

84%

Juza M.

Zeszyt Naukowy / Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

|

2009

|

nr 9

20-34

Internet jest żywym środowiskiem społecznym, w którym na skutek społecznych interakcji wykształca się swoista kultura. Jest to system norm i wartości określającym wzory zachowań w Internecie. Jest ona złożona z różnych (często pozostających w konflikcie) obszarów i warstw. Zdaniem Castellsa na kulturę Internetu składają się cztery wzajemnie uwarunkowane warstwy: kultura techno-merytokratyczna, kultura hakerska, kultura wirtualno-komunitariańska oraz kultura przedsiębiorczości. Wydaje się jednak, iż nie jest ona zintegrowaną całością. Można w jej ramach wyróżnić 2 odmienne obszary kulturowe: kulturę wczesnego Internetu, na którą składają się przede wszystkim dwie pierwsze warstwy wymienione przez Castellsa, oraz kulturę komercyjno-masową będącą wynikiem przekształceń powstałych na skutek komercjalizacji Internetu. Taki model wydaje się być ramą, która pozwala analitycznie uporządkować różnorodne formy społeczne, które powstają w wyniku różnego rodzaju działań społecznych związanych z nasilającym się wykorzystaniem Internetu w życiu codziennym ludzi.(abstrakt oryginalny)

14

Modele komunikacji międzykulturowej

84%

Komor M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 55 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach

397-408

Autor artykułu podjął rozważania dotyczące komunikacji międzykulturowej (Cross-cultural communication) na rynkach międzynarodowych. W artykule wyjaśniono pojęcie kultury, komunikacji międzynarodowej oraz komunikacji międzykulturowej. Następnie zaprezentowano teorie i modele kultury umożliwiające zidentyfikowanie podobieństw/zróżnicowań kulturowych miedzy krajami/regionami. Szczegółowo zaprezentowano teorie i modele: G. Hofstedego, E. Halla, F. Trompenaarsa oraz koncepcję modelu The Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness (GLOBE). W przedstawionych koncepcjach skupiono się przede wszystkim na metodologii, teorii, wymiarach kulturowych oraz cluster regionach prezentowanych w modelach kultury. W konkluzji uwzględniono praktyczne wykorzystanie modeli w badaniach naukowych.(abstrakt oryginalny)

15

Cultural Congruency and Shocking Buzz Campaigns : Contrasting the opinions of Professionals and Consumers

84%

Ben Yahia K., Touiti S., Touzani M.

Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

|

2016

|

nr 1(3)

20-33

Buzz marketing in social networks is often seen by announcers as an opportunity to reach the biggest audience. However, the risk of failure of buzz campaigns proves not to be negligible and its consequences may be serious for the company. In order to succeed in such buzz campaigns, this research study focuses on cultural aspects, and more particularly on the central role of cultural congruency. To explore these aspects, a qualitative study, based on 36 face-to-face interviews with marketing professionals/advertisers and consumers, has been carried out. The results highlight the importance of cultural values for consumers in Arab-Muslim countries, especially when buzz marketing campaigns touch the taboos. Terms used in the advertisement are also decisive in the success of a buzz campaign. (original abstract)

16

Zebrania w organizacji z uwzględnieniem problemów międzykulturowych

84%

Chmielecki M.

Przedsiębiorczość i Zarządzanie

|

2012

|

13

|

z. 3 Polityka międzynarodowa a globalizacja - wybrane aspekty

191-200

Jednym z wielu aspektów zarządzania organizacją, w którym różnice kulturowe odgrywają ogromną rolę są zebrania korporacyjne. Odmienne normy wartości, religie, interpretacja praktyk i zasad korporacyjnych w sali konferencyjnej są trudne do kontrolowania i stanowią duże wyzwanie. Artykuł rozpoczyna się od rozważań teoretycznych na temat zebrań w organizacji, następnie definiuje kulturę i przedstawia jej warstwy. Kluczową część artykułu stanowią aspekty kulturowe, które w największym stopniu wpływają na prowadzenie zebrań w organizacji. Do najważniejszych prac cytowanych w artykule należą prace Hofstede, Trompanarsa i Humden-Turner'a oraz Hall'a. (fragment tekstu)

17

Wielojęzyczność Unii Europejskiej

84%

Zygierewicz A.

Analizy BAS

|

2010

|

nr 3 (28)

6

Złożona z blisko 500 mln obywateli Unia Europejska stanowi połączenie wielu języków i kultur. Są to nie tylko języki i kultury europejskie, ale też języki i kultury imigrantów z innych kontynentów. Połączenie to stanowi zarówno problem, jak i szansę rozwoju Unii Europejskiej. Problemy powodowane są przede wszystkim niemożnością porozumienia się obywateli UE przy braku znajomości języków obcych a często także braku znajomości języka kraju, w którym się mieszka, z drugiej zaś strony mogą one wynikać z niezrozumienia odmienności kulturowych. Szansą rozwoju Unii Europejskiej jest wielojęzyczność jej obywateli oraz prowadzenie dialogu międzykulturowego umożliwiające sprawniejszą komunikację (także biznesową) zarówno między mieszkańcami państw członkowskich, jak i z osobami spoza Unii Europejskiej. (abstrakt oryginalny)

18

Cases in Cultural Influences on Communication in IT Workshops

84%

Bielikowski J.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2013

|

nr 2 (22)

17-35

Celem artykułu jest przedyskutowanie na podstawie rzeczywistych studiów przypadku warsztatów IT: 1. charakterystyki warsztatów IT prowadzonych w różnych krajach, z perspektywy narodowych wzorców komunikacji,2. jak klasyczne badania postrzegają zachowania komunikacyjne zaobserwowane w studiach przypadku? Szczególnie Hofstede(5), Hofstede i Bond(6), Lewis(7) oraz wzorce zdefiniowane w projekcie Globe(8) 3. jakie są praktyczne konsekwencje obserwowanych zachowań? Jaki jest ich wpływ na przebieg warsztatów i jakie działania były lub mogły być podjęte, by zminimalizować negatywny wpływ narodowych różnic kulturowych?(abstrakt oryginalny)

19

Vysšee učebnoe zavedenie kak forma kommunikativnogo prostranstva sozavisimoj ličnosti

84%

Milushina M.

Humanities and Social Sciences

|

2014

|

19 (XIX)

|

nr 21 (1)

99-112

Komunikacja jest postrzegana jako złożony proces, który organizuje przestrzeń społeczno-kulturową. Za pomocą procesu komunikacji społeczeństwo tworzy przestrzeń informacyjno-komunikacyjną, ustawiając granicę między komunikacjami i ludzkością. Analizie poddano różne podejścia naukowe psychologiczne i socjologiczne do pojęcia "przestrzeń komunikatywna". Przestrzeń komunikatywna jest rozpatrywana jako uwarunkowanie socjalizacji młodych pokoleń; jako całokształt warunków realizacji procesów komunikacji oraz komunikatywnych praktyk (komunikatywna kompetencja, komunikatywna kreatywność, zdolności komunikacyjnych itp). Odmianą społeczno-komunikatywnej przestrzeni oświaty jest społeczno-komunikatywna przestrzeń uczelni wyższej, która jest kształtowana sukcesyjnie w procesie socjalizacji jednostek ulega określonym zmianom pod wpływem instytucji społecznych rodziny, edukacji i wychowania, a także nieformalnych stosunków w bezpośrednim mikrootoczeniu; w określonym stopniu zależy od sprawności fizycznej i społeczno-psychologicznych zdolności jednostki. Osób społeczność współzależne ma wiele represjonowane myśli, uczuć i ukrytych motywów, niskiej samooceny i wstydu. Ponadto komunikatywna przestrzeń zbudowana jest na zasadzie "trójkąta" S. Karpmana - to zjawisko, w którym istnieją relacje pomiędzy "prześladowcą" i "ofiarą", między "ofiarą" i "ratownikiem". Jeśli ratownik i prześladowcą przestał komunikacji, gra się zakończyć w Codependency. Ponieważ zawód nauczyciela odnosi się do grupy "pomoc", "Zapisz", zjawisko Codependency przejawia się w rzeczywistości edukacyjnej szkolnictwa wyższego. (abstrakt oryginalny)

20

Case Studies in Cultural Communication Patterns in South Africa

84%

Bielikowski J.

Journal of Intercultural Management

|

2012

|

4

|

nr 3

160-173

Based on the Case Study of actual IT workshops conducted for the telecommunication company in South Africa in 2011 and 2012 the observation of cultural, ethnic-based, communication patterns has been performed. As the workshops were conducted in multi-national environment, with most distinct participants being Indian nationals, white South Africans, South Africans from Previously Disadvantaged Individuals, Nigerian and a Portuguese, it has been analyzed which of the already researched communication patterns can be observed. It has been analyzed whether those patterns influence the final workshops outcome. Particular attention was paid to: spoken communication, argumentation and decision-making. (original abstract)