We wcześniejszych pracach autorki wykorzystywały do diagnozowania i prognozowania modele zmiennych jakościowych z ustalonymi wskaźnikami finansowo-ekonomicznymi jako zmiennymi objaśniającymi, natomiast zmienną objaśnianą była stopa zwrotu poddana transformacji na zmienną porządkową. Celem obecnego artykułu jest identyfikacja takiego zestawu zmiennych objaśniających (wskaźników finansowo-ekonomicznych), który najlepiej wyjaśnia kształtowanie się zmiennej objaśnianej (metoda Hellwiga, metoda regresji krokowej, porównanie jakości modeli wielomianowych dla różnych zestawów zmiennych) oraz porównanie efektywności prognoz kategorii kwartalnych stóp zwrotu spółek giełdowych wyznaczonych na podstawie oszacowanych modeli z uwzględnieniem okresu spadków oraz wzrostów na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Badanie przeprowadzono dla spółek z sektora Budownictwo, przy czym porządkowe modele wielomianowe zostały oszacowane na podstawie danych kwartalnych w latach 1998-2011, natomiast prognozy pozycji spółek giełdowych wyznaczono na I kwartał 2012 roku.(abstrakt oryginalny)
Od czasu bestsellerowej książki T.J. Petersa i R.H. Watermana [1982] doskonałość jest powracającym motywem w rozważaniach teoretycznych i praktycznych rozwiązaniach mieszczących się w polu zainteresowania zarządzania. Głównym powodem wyboru modelu EFQM do analizy jest fakt, iż jest to jeden z bardziej znanych modeli doskonałości w Europie, który pomaga współczesnym organizacjom mierzyć, przewidywać, monitorować potrzeby i wymagania zainteresowanych stron oraz śledzić dokonania innych organizacji. Wdrożenie modelu w przedsiębiorstwach wiąże się określonymi trudnościami, które zostały zebrały i przedstawione na podstawie niezależnych od siebie badań przeprowadzonych na świecie a opisanych w literaturze.(abstrakt oryginalny)
3
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu jest ocena znaczenia rankingów akademickich w systemie szkolnictwa wyższego. Są one ważnym elementem ładu akademickiego i pełnią rolę quasi- -rynkowego mechanizmu służącego do oceny jakości procesów zachodzących na uniwersytetach. Wysoka pozycja zajmowana przez uczelnie w rankingach akademickich powszechnie jest traktowana jako dowód na jakość procesów zachodzących na uniwersytetach. Zostało to silnie zaakcentowane w dyskusjach prowadzonych w związku z reformą systemu szkolnictwa wyższego w Polsce. W artykule podjęta została próba weryfikacji takiego podejścia. Zarówno rosnąca liczba takich rankingów, jak i różnice w stosowanych metodologiach powodują, iż rankingi nie dają jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, co należy rozumieć przez pojęcie doskonałości akademickiej. Zarazem mogą być bardzo przydatne w działaniach podejmowanych przez uczelnie, ukierunkowanych na poprawę jakości procesów badań naukowych i kształcenia.(abstrakt oryginalny)
4
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem niniejszego artykułu jest podjęcie próby odpowiedzi na pytanie: doświadczenia jakich krajów mogą posłużyć jako wzorzec odniesienia dla szpitali w Polsce zainteresowanych wdrażaniem modelu EFQM? Aby ten cel osiągnąć, autorka posłużyła się metodą przeglądu i analizy literatury przedmiotu dostępnej w międzynarodowej bazie PubMed/MEDLINE, biorąc pod uwagę zbiór wszystkich publikacji na ten temat z lat 1998-2015. Zgromadzone wyniki pozwoliły zaobserwować dużą aktywność i doświadczenie szpitali hiszpańskich. W artykule przeanalizowano korzyści oraz zalety wynikające z funkcjonowania tych placówek zgodnie z ideą modelu EFQM.(abstrakt oryginalny)
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
To strive for a competitive advantage is the main goal of modern enterprises. Achieving a sustainable advantage is only possible in a situation of continuous improvement in all its business areas. This article shows how differently an enterprise's excellence has been understood in various periods and how difficult it is to measure, evaluate, and what is most important, reach excellence. (original abstract)
This paper exposes the difficulties in integrating "Industry 4.0 Practices" and "World-Class Manufacturing" due to the rapid expansion of production systems and the increasingly complex data monitoring. The applied methodology was to study multiple cases with the aid of a semi-structured questionnaire. The analysis comprised responses of 15 large companies with different expertise from five countries and three continents. The results show that when a company's strategy is linked to Industry 4.0 practices and the World-Class Manufacturing method, they boost productivity by monitoring the shop floor, applying analytical tools, and spreading the organisational culture aimed at improving processes. The results also indicate that human resources are essential in this integration. The conclusion indicates robust barriers to the increasing progress of these procedures, such as the costs associated with the use of technologies, the lack of knowledge of the applied methods and tools, the lack of trained and qualified human resources, and the resistance of people to the use and application of the newly adopted practices. The continuous improvement practices do not keep up with the speed of development that the Industry 4.0 practices propose, requiring studies directed to "World-Class Manufacturing" and "Industry 4.0 practices". Although there is a coexistence of improvement and innovation in world-class manufacturers, the literature has not yet provided a complete understanding of how this coexistence can be achieved at the manufacturing level. Therefore, the paper presents the main actions to overcome these barriers. (original abstract)
Cel: Zaakcentowanie miejsca i znaczenia kategorii doskonałości w zarządzaniu instytucjami szkolnictwa wyższego oraz określenie uwarunkowań towarzyszących jej zastosowaniom. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Wykorzystano metodę studium literatury wg koncepcji zaproponowanej przez J. Creswella. Wnioski i rekomendacje płynące z rozważań oparto, przede wszystkim, na podejściu indukcyjnym. Wyniki/wnioski: Przedstawiono czynniki determinujące skuteczność wprowadzania i realizacji zasady doskonalenia przy uwzględnieniu charakterystycznych cech tych instytucji, w tym ograniczeń i zagrożeń towarzyszących ich działalności. Obok korzyści i zalet wskazano negatywne konsekwencje nieprzemyślanego posługiwania się pojęciem doskonałości w kontekście funkcjonowania szkolnictwa wyższego. Ograniczenia: Wybrano jedynie niektóre aspekty dotyczące zagadnienia doskonałości w odniesieniu do szkolnictwa wyższego. Badania mają charakter ograniczony do studium literatury światowej i obserwacji własnych. Zastosowanie praktyczne: Wskazane w artykule czynniki wspierające i bariery oraz typowe problemy związane z realizacją działań doskonalących wynikają z wielu praktycznych doświadczeń i powinny być uwzględnione przez personel uczelni odpowiedzialny za doskonalenie w ramach konkretnych projektów. Oryginalność/wartość poznawcza: Artykuł porządkuje wiedzę dotyczącą kategorii doskonałości i doskonalenia w szkolnictwie wyższym i wskazuje czynniki, które powinny być przedmiotem dociekań w tym zakresie. (abstrakt oryginalny)
W artykule przedstawiono Model Doskonałości EFQM jako zaawansowane narzędzie doskonalenia organizacji. Model ten zbudowany jest z 9 obszarów - kryteriów, które dzielą się na dwie grupy: potencjał (przywództwo, pracownicy, polityka i strategia, partnerstwo i zasoby, procesy) i wyniki (satysfakcja pracowników, satysfakcja klienta, wpływ na społeczeństwo, kluczowe wyniki działalności).
Konkursy oparte na modelach doskonałości organizacyjnej mają znaczny potencjał rozwojowy. Organizacje uczestniczące w tych inicjatywach mają szansę nie tylko uzyskać korzyści marketingowe, ale także kompleksową wiedzę na temat swoich systemów zarządzania. Ponadto, dzięki strukturze modeli doskonałości organizacja może szczegółowo zaplanować działania usprawniające w swoich głównych procesach. Celem autorów jest identyfikacja charakterystycznych zjawisk towarzyszących konkursom na poziomie regionalnym opartym na modelach doskonałości organizacyjnej. Na podstawie wywiadu pogłębionego i materiałów źródłowych organizatorów konkursu o Pomorską Nagrodę przedstawiono diagnozę obecnego stanu tego przedsięwzięcia oraz zidentyfikowano najważniejsze towarzyszące mu problemy. Przedstawione wyniki oraz wnioski mogą być pomocne w ulepszaniu tego rodzaju inicjatyw, opracowywaniu ram nowego kompleksowego systemu takich konkursów w Polsce i zwiększaniu ich rangi w promowaniu podejścia projakościowego. (abstrakt oryginalny)
Przedsiębiorstwa wykorzystują wiele narzędzi zarządzania, aby zapewnić osiągnięcie pożądanego celu. Niektóre z tych narzędzi są nastawione na jakość, inne mają charakter finansowy, ale tylko nieliczne z nich mają na uwadze aspekt środowiskowy. Celem artykułu jest opisanie wybranych środowiskowych modeli doskonałości w celu ich porównania. Podstawowy motywem przyświecający wyborowi tematyki artykułu stanowiły badania przeprowadzone przez różnych autorów, którzy mieli do czynienia z owymi modelami, a także samodzielna ocena istniejących modeli. Aby zrealizować cel artykułu, przeprowadzono badania wtórne. W oparciu o metody analizy, porównanie i selekcję, zidentyfikowano najczęściej występujące kryteria opisywanych środowiskowych modeli doskonałości. Jako główny wynik badań można potraktować fakt, że trzy z czterech środowiskowych modeli doskonałości składają się wprawdzie z różnych kryteriów, które są jednak do siebie podobne. Jednakże kryteria bazujące na innych ważnych zasadach nie są ujęte w więcej niż jednym ze wspomnianych modeli. To obliguje do dalszych badań mających na celu rozwój i integrację środowiskowych modeli doskonałości składających się z najważniejszych kryteriów. (abstrakt oryginalny)
Celem autorów było przedstawienie charakterystycznych zjawisk towarzyszących konkursom o nagrody jakości, opierających się na zastosowaniu modeli doskonałości organizacyjnej, realizowanych na szczeblu regionalnym. Wskazano typowe problemy, których zrozumienie umożliwia lepiej wykorzystać ideę doskonałości do podniesienia ogólnego poziomu dojrzałości organizacji aspirujących do nagród jakości na każdym szczeblu. Przedstawiono wyniki samooceny i zewnętrznej weryfikacji organizacji biorących udział w 21 edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości. Na podstawie wywiadów pogłębionych, przeprowadzonych z pracownikami jednostki organizującej konkurs, a także materiałów źródłowych, opracowano diagnozę stanu aktualnego dotyczącą tego przedsięwzięcia oraz określono niektóre kierunki działań doskonalących.(abstrakt oryginalny)
Celem opracowania było zidentyfikowanie zakresu i sposobów wdrażania zasady współpracy z otoczeniem w polskich organizacjach zorientowanych na ciągłe doskonalenie. W tym celu wybrana została grupa 45 finalistów Polskiej Nagrody Jakości. Dla tej grupy przeprowadzona została analiza osiągnięć oraz wyróżniono podstawowe działania podejmowane przez nie w ramach współpracy ze społeczeństwem.(abstrakt oryginalny)
14
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
The paper presents basic aspects of improvement activities for the quality of tourism industry service through its specific determinants of quality. The authors suggested an the application of design-thinking concept in the development of the service itself and an attempt to undertake improvement activities. The concept was presented through a practical implementation of one of the popular models used for new product or service development according to design-thinking specific rules. Next, the model's particular phases where transformed into a practical development of a tourism industry service. (original abstract)
W 1988 r. z inicjatywy wiodących firm europejskich założona została Europejska Fundacja Zarządzania Jakością - EFQM, której podstawowym celem jest promowanie koncepcji zarządzania przez jakość. Najważniejszym osiągnięciem fundacji jest opracowanie Modelu Doskonałości - narzędzia pozwalającego kompleksową ocenę organizacji oraz programowania jej doskonalenia. Wśród 14 firm, które doprowadziły do powstania EFQM znajdował się Volkswagen. Jak przystało na założyciela fundacji koncern ten wciąż stara się dawać przykład w staraniach na rzecz doskonalenia działalności a jego logo kojarzone jest z produktami najwyższej jakości. (fragment tekstu)
16
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Purpose: The purpose of the article is to identify the importance of excellence models with respect to the evaluation of innovative activity and to present selected excellence models in this area. Design/methodology/approach: A critical analysis of domestic and foreign literature on the subject of excellence models in the field of innovation activity. Findings: This article presents the theoretical background for the possibility of assessing innovation activities, innovation management practices by means of excellence models. The analysis is conducted within the perspective of the broad concept of excellence. The choice of the approach to excellence in innovation management determines the scope of possibilities and the way in which it can be assessed. The results of the analysis show that excellence models in the area of innovation management can play a crucial role in reviewing and diagnosing organisations in this field, monitoring needs and performance and identifying areas for improvement and defining directions for further improvement. Originality/value This paper presents methods of assessing innovative activity using excellence models as well as analysis of identified selected excellence models in the area of innovation management. (original abstract)
Celem artykułu jest włączenie się w dyskusję nad przyczynami niepowodzeń organizacji, które osiągnęły doskonałość. Punktem wyjścia w artykule uczyniono zarysowanie paradoksu, zgodnie z którym doskonałość należy traktować nie tylko w kategoriach źródeł sukcesu organizacji, ale także w kategoriach przyczyn porażek i upadków. Na tym tle omówiono podstawowe błędy popełniane przez doskonałe organizacje i w końcowej części zarysowano koncepcję odnowy organizacyjnej jako mechanizm kształtowania doskonałości organizacji.(abstrakt oryginalny)
Niniejszy artykuł przedstawia, jak w prosty sposób można rozpocząć doskonalenie organizacji przy pomocy Modelu EFQM. Przedstawiona w artykule metoda oparta jest na zaleceniach EFQM dla organizacji ubiegających się o "Wyróżnienie za zaangażowanie". Artykuł adresowany jest w pierwszym rzędzie do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO 9001 i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy europejski poziom. (fragment tekstu)
19
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Artykuł został poświęcony modelom doskonałości, ze szczególnym uwzględnieniem modeli EFQM i CAF, ich popularności i zastosowaniu w organizacjach na całym świecie. Praca, opierając się na przeglądzie literatury przedmiotu oraz na badaniach własnych autorki, wskazuje jakie są tendencje wdrażania różnych modeli doskonałości oraz opisuje korzyści i zagrożenia jakie są z tym związane. W artykule zaprezentowano wpływ stosowania modeli na poprawę funkcjonowania organizacji, także pod kątem wskaźników finansowych. Wskazano przy tym, iż podczas wdrażania modelu należy uwzględnić możliwe ograniczenia z tym związane, między innymi: biurokrację, niezdrową elitarność, "syndrom certyfikatu" oraz stosunkowo wysokie koszty aplikowania do programu nagród. (abstrakt oryginalny)
Model Doskonałości Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością jest kompleksowym modelem zarządzania, który znalazł szerokie zastosowanie w praktyce. W Europie stosuje go kilkadziesiąt tysięcy firm biznesowych oraz organizacji sektora publicznego. Skuteczne zastosowanie Modelu EFQM wymaga od kadry menedżerskiej zrozumienia zasad doskonałości i wymogów Modelu oraz umiejętności samooceny organizacji i wdrażania działań doskonalących. Czwarta część serii artykułów nt. Modelu EFQM jest adresowana przede wszystkim do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy poziom europejski.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.