Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Bariery implementacji strategii marketingowych w usługach zdrowotnych w świetle badań

100%

Jopkiewicz S.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2012

|

nr 260 Zarządzanie strategiczne w praktyce i teorii

160-170

Marketing relacji znajduje się we wstępnej fazie rozwoju, a jego dalsze zastosowanie uzależnione będzie od procesów urynkowienia, które zachodzą w sektorze zdrowia. Działania te są istotne nie tylko dla sektora usług zdrowotnych, ale także dla nauk o zarządzaniu. Instrumentem marketingu relacji w sektorze zdrowia jest komunikacja, wykonawcą funkcji marketingowych zaś jest personel medyczny.(abstrakt oryginalny)

2

Marketing relacji w działalności polskich firm na rynku chińskim

100%

Iwińska-Knop K., Linka J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu

54-63

Ekspansja przedsiębiorstw międzynarodowych na rynek chiński spowodowała konieczność zwiększenia ich zdolności dostosowawczej do otoczenia. Jednym ze sposobów tego dostosowania jest zjawisko guanxi, określane jako chińska wersja marketingu relacji. Uważane jest za zasadniczy model wymiany marketingowej najlepiej dostosowany do biznesowych praktyk regionu. Artykuł jest próbą zgłębienia tego zjawiska, przez porównanie go do zachodniej teorii marketingu relacji i zaprezentowanie jego praktycznych implikacji dla funkcjonowania polskich firm na rynku chińskim. Bazą źródłową jest szeroki przegląd literatury, kilkuletnie obserwacje bezpośrednie i wywiady z polskimi menadżerami rezydującymi w Chinach.(abstrakt oryginalny)

3

Wybrane modyfikacje mieszanki marketingowej w marketingu relacyjnym

100%

Lotko A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu

79-83

Tradycyjne instrumenty marketingowe, czyli mieszanka marketingu 4P są dostosowane do marketingu transakcyjnego. Obecnie, w dobie marketingu strategicznego i rozwoju koncepcji relacyjnych wymagają one modyfikacji. W artykule przedstawiono wybrane, najważniejsze kierunki tych zmian.(abstrakt oryginalny)

4

Marketing relacji - istota i czynniki wpływające na sukces

100%

Drapińska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu

39-45

Marketing relacji (relationship marketing) jest przedmiotem zainteresowania badaczy od lat 80-tych. Początkowo był wiązany z sektorem usług, a także działalnością marketingową na rynkach B2B. Jednak z czasem stwierdzono, że ma zastosowanie we wszystkich typach organizacji. Obecnie budowanie relacji stało się jednym z ważniejszych sposobów konkurowania na wysoce konkurencyjnych rynkach. W artykule przedstawiono istotę marketingu relacji, jego wpływ na postrzeganie marketingu w ogóle, a także podstawowe czynniki wpływające na sukces zastosowania marketingu relacji w przedsiębiorstwie.(abstrakt oryginalny)

5

The Concept of Relationship Marketing

80%

Mitręga M.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

22-38

Changes in the business environment which took place in the second half of 20th century were motivating marketing researchers from Western Countries to search for new methods to be used while describing market relationships. First symptoms of emergence of the relationship marketing concept are connected with papers on marketing implementation in the industrial and service context. The papers in question were published in the eighties. (...) The fast popularisation of relationship marketing in 1990s is connected with some publications which undertook terminological and classificatory problems of relational phenomena . It seems that new marketing concept was long perceived by many managers as an expansive and irrational alternative in relation to the traditional "4P" model. (fragment of text)

6

Instruments Used to Establish and Maintain Relations

80%

Witczak O.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

38-54

Marketing-oriented enterprises use numerous instruments to exert some influence on their markets. A number of such instruments, intensity of their utilisation or the scope of individualisation are adjusted to the characteristics of a particular entity whose decisions are tried to be influenced by a particular enterprise. Hence, it is vital to identify and distinguish groups of stakeholders in order to gather information that will allow for effective employment of selected marketing tools. Information accumulated makes it possible for an enterprise to determine a basic set of values and the values in questions are going to form a launch pad for building and maintaining relations with specific groups of stakeholders. The very process of learning values that are important from the stakeholders' point of view involves identification of reasons for which particular groups would like to maintain relations with an enterprise. As a result, identification of goals that are realised by particular entities by means of interactions with an enterprise within corporate environment is achieved. (fragment of text)

7

Changes in Environment and their Influence on Relationships among Market Subjects

80%

Dad'o J.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

13-22

The business environment creates risks for organisations that are unable to make rapid changes. One response to turbulence and risk is to establish relationship with other organizations and subjects in the target market. Companies may coordinate an independent network of suppliers, producers, distributor, customers, local government bodies, universities, banks, development centres, and other subjects. Cooperation with all these subjects creates opportunity to enhance product value. These relationships may be horizontal across industry members and other market subjects or vertical between suppliers and producers. Vertical relationships are important in linking supply and demand. Horizontal relationships create supporting environment for effective market operations. In the last decade several horizontal relationships were established between competing firms. All organizational relationships are also important in gaining access to markets. (fragment of text)

8

Kapitał społeczny w sieci relacji

80%

Zdziarski M.

Studia i Materiały / Wydział Zarządzania. Uniwersytet Warszawski

|

2008

|

nr 2

7-15

Umiejętność budowania i eksploatowania relacji jest jedną z kluczowych kompetencji menedżerów. Nabiera ona szczególnego znaczenia w silnie usieciowionych przemysłach wymagających współpracy wielu podmiotów. Dzięki relacjom menedżerowie mogą uzyskać dostęp do cennych zasobów i umiejętności innych organizacji oraz instytucji. Znaczenie i wartość relacji jest fundamentem teorii kapitału społecznego. W artykule przedstawiam definicje kapitału społecznego i badania tego pojęcia na gruncie nauk o zarządzaniu. Badania te prowadzone są najczęściej w ramach paradygmatu analizy strukturalnej z wykorzystaniem technik analiz sieci społecznej. Po przedstawieniu najważniejszych założeń teorii kapitału społecznego będę chciał zaproponować zestawienie podstawowych wymiarów jego analizy z popularnymi koncepcjami gron konkurencji i sieci wartości, które opisują przewagę relacyjną, wychodząc z innych tradycji naukowych. (abstrakt oryginalny)

9

Marketing relacji a lojalność klientów

80%

Kałążna-Drewińska U.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Marketing : problemy teorii i praktyki marketingu

|

2008

|

4

|

nr 33

83-93

Marketing relacji został wprowadzony po raz pierwszy w roku 1983 przez Leonarda Berry'ego w odniesieniu do usług. Autor ten jest twórcą pierwszej definicji, która określa marketing relacji jako tworzenie, utrzymanie i wzbogacanie relacji z klientem, przy czym pozyskanie klienta uważa się za pierwszy krok w procesie działalności marketingowej . Taką definicję zaakceptowali również przedstawiciele szkoły nordyckiej, tacy jak Ch. Grónroos, E. Gummesson, U. Lehtinen i inni. W polskiej literaturze przedmiotu znaleźć można różne ujęcia marketingu relacji. Według M. Rydla i S. Ronkowskiego marketing relacji oznacza koncepcję zarządzania i działania na rynku, według której skuteczność rynkowa firmy zależna jest od nawiązania partnerskich stosunków z uczestnikami rynku. Koncepcja ta zakłada budowę związków lojalnościowych i aliansów strategicznych z partnerami w biznesie - dostawcami, klientami, konkurentami, bankami, pośrednikami itp. W świetle tej definicji marketing relacji oznacza nawiązywanie więzi ze wszystkimi podmiotami rynku. Jej autorzy podkreślają lojalnościowy charakter nawiązanych więzi, od których zależy pozycja rynkowa firmy. (fragment tekstu)

10

Municipal Offices and Companies - Mutual Attitudes and the Extent of Involvement in Establishing and Maintaining Relationships

80%

Klapalová A., Lukášová R., Petrovičova J., Vaňová A.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

248-276

The research was focused on ascertaining attitudes of respondents to particular types of stakeholders. It was also necessary to find ways of thinking, feeling, and behaving connected with attitudes towards particular stakeholders. The research was carried out both in companies and in municipal offices. As companies and municipal offices are mutual stakeholders, there is a unique opportunity to compare their attitudes towards each other and their expectations as well as the extent of involvement in their relationships. Therefore, several special-purpose questions were included in the controlled interview so that more detailed information on their mutual attitudes and activities could be obtained. The following subchapters first recapitulate the acquired research results concerning the attitudes of companies towards municipal offices and their expectations and vice versa, and their answers to follow-up questions concerning their relationships are presented. Then, the attitudes, expectations, and the extent of involvement in the establishment of the relationships are compared. (fragment of text)

11

Temperament a ryzyko - efekty interakcyjne jako kryterium segmentacji w marketingu relacji

80%

Sagan A., Siwy-Hudowska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu

149-156

Artykuł poświęcony jest wykorzystaniu relacji między cechami temperamentalnymi a podejmowaniem decyzji ryzykownych w rodzinie jako kryterium segmentacji predykcyjnej. W procesie segmentacji wykorzystany został mieszany model równań strukturalnych APIM (Actor - Partner Interdependence Model) łączący zalety klasycznych modeli ścieżkowych z analizą klas ukrytych, pozwalających na wyodrębnienie segmentów rynkowych na podstawie charakteru relacji interpersonalnych zachodzących w rodzinie.(abstrakt oryginalny)

12

Strengthening relationships with residents via internet and mobile communication in territorial marketing on the example of the city of Częstochowa

80%

Niedzielska A., Ratman K.

Marketing i Zarządzanie

|

2018

|

nr 2 (52)

105-114

In the partnership approach, majority of territorial marketing activities are addressed to key clients, mainly residents, to intensify their sense of brand identification and connect them with a given territorial unit both on the functional and emotional levels. The paper assumes that in territorial relationship marketing, more and more often, internet and mobile forms of communication with residents are used, which is supported by the example of marketing activities used by the City of Częstochowa. At the same time, by the use of own research, an attempt to evaluate these activities from the residents' perspective was made. Results indicate that although many forms of contact with residents via the internet and mobile applications are used in Częstochowa, including those with a more direct and personalized character, interested parties themselves are not fully aware of their existence and use them to a very limited extent.(abstrakt oryginalny)

13

Bariery zachowań nabywczych na rynku produktów ekologicznych

80%

Witek L.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2011

|

nr 19

143-151

W ostatnich latach można zauważyć zainteresowanie konsumentów produktami ekologicznymi. Wynika to z faktu, że coraz większe znaczenie zyskuje dbałość o środowisko, troska o zdrowie, powrót do natury, co ma swoje konsekwencje w decyzjach nabywczych konsumentów. Zachowania konsumentów wobec produktów ekologicznych zależą od różnych czynników. Determinuje je przede wszystkim poziom świadomości ekologicznej, poziom dochodów, poziom wiedzy i działania marketingowe. Pomimo że rozwój zachowań nabywczych na polskim rynku produktów ekologicznych potwierdzają liczne badania, to eksperci i badacze tego rynku podkreślają zbyt wolny jego rozwój. Celem artykułu jest charakterystyka barier nabywania produktów ekologicznych przez konsumentów. Należy do nich zaliczyć niską świadomość ekologiczną polskich konsumentów, małą wiedzę na temat produktów ekologicznych, ich oznaczeń, sposobów wytwarzania oraz małą dostępność. Ograniczeniem są również stosunkowo niskie dochody konsumentów w stosunku do wysokich cen produktów ekologicznych. (tekst z oryginału)

14

The Level of Marketing Relationship Implementation in Case of Local Authorities in the Czech Republic, Poland, and Slovakia

80%

Bajdak A., Lukášová R., Škarabelová S., Spyra Z.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

180-248

In case of local authorities 45 municipal offices were subject to research. In each country 15 offices participated in the research. (...) A size of self-government offices subject to research (expressed in a number of inhabitants) was different in particular countries. In Poland the strongest group subject to research (40%) was made up of municipalities inhabited by 10,000-49,000 people. In the Czech Republic the strongest group subject to research (53.3%) was made up of municipalities inhabited by 5,000-9,999 people. In Slovakia the strongest group subject to research (60%) was made up of municipalities inhabited by 2,000-4,999 people. A Polish municipality inhabited by over 200,000 people was the largest municipality subject to research (with reference to a number of inhabitants) in all three countries. Employment levels in self-government offices subject to research in particular countries were different (size of the offices in question) and in a majority of cases up to 100 people were employed in a particular office. In Slovakia in all self-government offices subject to research employment levels did not exceed the above limit and in Poland a similar employment level was given by 53.3% of respondents. However, in the Czech Republic the strongest group of self-government offices subject to research was made up of offices that employed from 101 to 250 people. It is worth paying some attention to the fact that in case of a majority of municipalities subject to research employment levels are correlated with a number of inhabitants. (fragment of text)

15

The Level of MSEs Marketing Relationship Implementation in the Czech Republic, Poland, and Slovakia

80%

Babińska D., Bajdak A., Chęcińska A., Kaňovská L., Kašparová K., Nizielska A., Tomášková E.

Scientific Publications / University of Economics in Katowice

|

2009

|

Relationship Marketing in Micro and Small Enterprises and Local Authorities - International Comparison

129-179

The research into relationship marketing as related to the system of enterprise-stakeholders was carried out on the basis of 180 enterprises, i.e. 60 enterprises in each country: the Czech Republic, Poland, and Slovakia. Table 18 presents structure of enterprises subject to research. The structure in question includes a profile of activities undertaken by each enterprise, market experience and the size of employment. Enterprises subject to research dealt with production, trade, and services and they mostly combined their production functions with service related functions and/or trade functions or trade functions with service related functions. In each country, the majority of enterprises declared that they performed service related activities. Production related activities were undertaken by the minority of enterprises subject to research. However, taking the core profile of business activities declared by respondents into consideration, it is necessary to note down that the numbers of production, service and trade related enterprises in each country were similar and amounted to approximately twenty. (fragment of text)

16

Rola "twarzy" w chińskim marketingu relacji - opinie polskich menedżerów pracujących w Chinach

80%

Linka J.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 54 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty Zachowania nabywców - wczoraj, dziś i jutro. Zachowania nabywców na konkurencyjnym rynku

341-352

Literatura przedmiotu sugeruje, że w chińskim otoczeniu biznesowym, którego fundamentem są silne sieci powiązań rodzinnych, guanxi i etyka konfucjańska, praktyki dawania i zachowywania twarzy odgrywają jedną z głównych ról w budowaniu relacji rynkowych. W niniejszym artykule poddano analizie obecny wpływ tego zjawiska na aspekty kooperacyjne między zachodnimi biznesmenami i ich chińskimi partnerami. Prezentowane wnioski pokazują jednak, że inwestorzy zagraniczni na tym rynku powinni być ostrożni w bezwarunkowym przestrzeganiu tradycyjnych praktyk twarzy ze względu na częste podwójne standardy zachowań stosowane przez ich chińskich partnerów. Przedstawione informacje oparte są na przeglądzie literatury przedmiotu, pięcioletnich obserwacjach bezpośrednich autora oraz trzydziestu ośmiu wywiadach przeprowadzonych z polskimi menedżerami przebywającymi w Chinach(abstrakt autora)

17

Czynniki wpływające na zastosowanie koncepcji marketingu relacji w organizacjach pozarządowych

80%

Poślednik A. A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2016

|

nr 458 25 lat społeczeństwa obywatelskiego

55-65

Artykuł skupia się na problemie adaptacji marketingu relacji w organizacjach pozarządowych w razie konieczności zastosowania w nich zasad marketingu relacji. Przedstawiono główne założenia zarządzania relacjami w organizacjach pozarządowych, a ponadto wskazano na trudności związane z przeniesieniem zasad relacyjnego ujęcia na grunt instytucji nienastawionych na zysk, z podziałem na czynniki wewnętrzne i rynkowe (zewnętrzne). Ponadto charakterystyka czynników pozwoliła wyciągnąć wnioski mówiące, że zarówno firmy, jak i organizacje non profit borykają się z różnego rodzaju trudnościami w adaptacji marketingu relacji, jednak można je pokonać przez odpowiednie działania lub zastosowanie systemu informatycznego CRM(abstrakt oryginalny)

18

Koncepcja wartości w paradygmacie marketingu relacji a teoria wartości Romana Ingardena

80%

Karcz K.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2006

|

Filozof wśród ekonomistów : księga pamiątkowa wydana z okazji 40-lecia obecności prof. zw. dr. hab. Czesława Głombika w Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach

105-118

Wieloznaczność jest cechą pojęcia "wartość" od początku jego wprowadzenia do języka nauki. Zakres tego pojęcia ustalano na grancie wielu nauk. Choć problematyka wartości pojawia się w filozofii od czasów starożytnych, to aksjologia jako samodzielna dyscyplina filozoficzna rozwinęła się dopiero w XIX w. najpierw jako nauka o wartościach moralnych. Fundamentalne prace z aksjologii zawdzięczamy fenomenologom - Edmundowi Husserlowi i Maksowi Schelerowi, a w Polsce Romanowi Ingardenowi. Problematyka wartości rozważana jest także od wielu lat na gruncie teorii ekonomii, zaś w ostatniej dekadzie podjęto próbę redefmiowania koncepcji wartości w ramach nowego paradygmatu marketingu relacji. Pojawiły się również próby wyjaśnienia roli marketingu we współczesnych procesach tworzenia wartości. Interesujące poznawczo mogłoby być więc zestawienie podstawowych tez Ingardena z siatką pojęciową marketingu, w nadziei, że dorobek aksjologiczny może pomóc w uporządkowaniu kontrowersyjnej problematyki wartości. (fragment tekstu)

19

Additional Positive Effct to Quality Performance in Relationship Marketing with a New Concept: Critical Interaction Spaces (CIS)

80%

Hüsniye Ö.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Scientific Journal. Service Management

|

2012

|

9

61-72

Considering the dynamics of relationship marketing, customer is critical value having strategic importance for the buiness. Acquirement of the expected gains of relationship marketing depends on the quality and the strength of the relation between business and its stakeholders occurring at the desired level. In this context, the business' exact and correct comprehension of the customer and accordingly exact fulfillment of the customer's demand have a critical importance. A customer entering into service delivery system plays role of accomplishing the task that is assigned to it within the system. Here, the point that needs to be taken into consideration is whether or not the service business exactly reaches the quality level it had already set, and in cases of a different 'request' what sort of process the service delivery follows. Within the scope of service marketing, it is focused on how the customer relationships manager, sales and service personnel have to deal with the customer. However, when the administrative and training programs of service businesses are analyzed, it was seen that they only developed programs considering the customer and contact personnel interaction. Because of this reason, it was considered necessary to analyzed the interaction between personnel and personnel in the back stage, and develpoed a method called 'critical interaction spaces (CIS)'. The service business has advantages such as ensuring the highest level of consumer satisfaction, enhancing service quality to a specific level, achieving the highest level of consistency between customer's wants and specifications, controlling quality during the process, contributing positively to consistency of service by analyzing the CIS.(original abstract)

20

Marketing relacji w gminie

80%

Krakowiak M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2006

|

nr 1116 Przedsiębiorczość i innowacyjność : wyzwania współczesności

473-479

Niniejszy referat ma być głosem w dyskusji na temat marketingu relacji w gminie, nie tylko z punktu widzenia założeń teoretycznych, ale przede wszystkim realiów polskich gmin. Poniżej przedstawione zostaną wybrane wyniki badań przeprowadzonych w ramach badań statutowych Katedry Badań Rynkowych i Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Katowicach na przełomie kwietnia i maja 2005 r. Badania zostały przeprowadzone metodą wywiadu bezpośredniego na próbie 68 gmin, a głównym celem było rozpoznanie postaw przedstawicieli samorządu terytorialnego wobec marketingu partnerskiego. (fragment tekstu)