Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Narzędzia crm w firmie marketingu bezpośredniego

100%

Pilarski S.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 54 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty Zachowania nabywców - wczoraj, dziś i jutro. Zachowania nabywców na konkurencyjnym rynku

353-366

Celem pracy jest wypełnienie luki informacyjnej dotyczącej zjawiska CRM i zbadanie zadowolenia pierwszych klientów firmy działającej na zasadach marketingu bezpośredniego z budowania relacji z nimi. Firma buduje dobre relacje ze swoimi dystrybutorami, dba o ich rozwój i zdobywanie wiedzy merytorycznej o produktach. Oferowany pakiet narzędzi do kontaktu: pierwszy klient - firma oraz dystrybutor - konsument, nie jest wykorzystywany przez wszystkich dystrybutorów. Korporacja nie ma gwarancji, iż stosując narzędzia CRM zadowoli wszystkich współpracujących. Może jednak poznać ich oczekiwania, aby usatysfakcjonować kaŜdego klienta z osobna(abstrakt autora)

2

Trends in the Development of Information Systems for Transport Management

100%

Rydzkowski W., Hajdul M.

Research Journal of the University of Gdańsk. Transport Economics and Logistics

|

2017

|

69 Transport Development and Perfomance in Relation to the Idea of Sustainable Development - Part III

91-104

Transport management is one of the key element of successful and efficient organization of logistic processes within companies (Rydzkowski, Wojewódzka-Król, 2010). The primary purpose of this article is to present results of authors' study on the existing and modern concepts, tools and techniques of transport management. The analysis is based on research priorities specified by the European Logistics Technology Platform ALICE and relating to the Physical Internet and the Internet of Things concepts. Survey, desk research and real case study results were used in the paper. Finally, assumptions of modern IT tool for transport management were presented in the last chapter. (original abstract)

3

Recenzja książki: Marcina Stonawskiego, Kapitał ludzki w warunkach starzenia się ludności a wzrost gospodarczy, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2014, s.176

75%

Kotowska I. E.

Studia Demograficzne

|

2015

|

nr 2(168)

107-110

4

Analiza i ocena wybranych aspektów wdrażania informatycznych systemów klasy CRM w małych i średnich przedsiębiorstwach

75%

Norek T.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2009

|

nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu

482-490

W ostatnich latach informatyczne systemy klasy CRM zdobyły bardzo dużą popularność. Rynek oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem jest od lat uważany za jeden z najszybciej rozwijających się segmentów IT. Mimo dużego wzrostu zainteresowania informatycznymi systemami klasy CRM, w przedsiębiorstwach sektora MSP ciągle brak wiedzy na temat możliwości ich zastosowania, płynących korzyści z ich wdrożenia oraz ewentualnych barier związanych z tymi rozwiązaniami. W artykule przedstawiono wybrane wyniki badań przeprowadzonych przez autora. Prezentowane wyniki dotyczą głównie możliwości wykorzystania systemów CRM oraz analizy i korzyści płynących z zastosowania wybranych funkcjonalności.(abstrakt oryginalny)

5

Optymalne plany działań operacyjnych w systemach klasy CRM

75%

Wilk J.

Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Studia i Materiały

|

2007

|

25

|

nr 83

99-117

W pracy przy pomocy modelowania matematycznego przeprowadzono optymalizację planów operacyjnych dla różnych, typowych dla okresu wysokiej koniunktury rynkowej, ograniczeń. Tego typu rozwiązania polegające na maksymalizacji krótkookresowej stopy zwrotu i charakterystyczne dla systemów zarządzania ERP (Enterprise Resources Planning) porównano następnie z wynikami analiz opartych na nowej koncepcji CRM (Customer Relationship Management). Filozofia CRM zakłada uzyskiwanie rozwiązań suboptymalnych dla procedur zarządzania operacyjnego oraz rozwiązań globalnie optymalnych w procesach planowania strategicznego. W szczególności podczas planowania operacyjnego, dla okresu wysokiej koniunktury, zwiększono liczbę kontrahentów kosztem zrezygnowania z zasady maksymalizacji stopy zwrotu. Badanie symulacyjne wykazało, że zastosowanie systemu zarządzania CRM doprowadziło do uzyskania, w długim okresie, maksymalnej wartości akcji firmy poprzez zmniejszenie ryzyka systematycznego oraz zwiększenie efektywnej stopy zwrotu.(abstrakt oryginalny)

6

Zasady wyboru systemu komputerowego do wspierania zarządzania relacjami z klientami

63%

Buchnowska D.

Współczesna Gospodarka

|

2012

|

3

|

nr 4

1-9

Na rynku polskim coraz więcej jest systemów wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem. Przedsiębiorstwa stoją więc przed coraz trudniejszym dylematem: które z rozwiązań wybrać? W artykule zaprezentowane zostaną etapy wyboru aplikacji wspierających zarządzanie relacjami z klientami, omówione zostaną kryteria wyboru oraz pokazane zostanie narzędzie wspomagające podejmowanie decyzji w zakresie wyboru systemu wspierającego zarządzanie, pozwalające na wielopłaszczyznowe i obiektywne porównywanie aplikacji biznesowych. (abstrakt oryginalny)

7

Technologie informacyjne w dochodzeniu do europejskich standardów obsługi klienta polskich firm

51%

Łobejko S.

Materiały i Prace Instytutu Funkcjonowania Gospodarki Narodowej

|

2003

|

84 (LXXXIV)

168-178

Omówiono rolę technologii informacyjnej w Polsce, odgrywającej ważną rolę w dochodzeniu polskich przedsiębiorstw do europejskich standardów obsługi klienta. Scharakteryzowano systemy CRM integrujące wszystkie działania podejmowane przez pracowników przedsiębiorstwa, związane z relacjami z klientem i nakierowane na zapewnienie najlepszej obsługi klienta na każdym etapie.

8

Nowoczesne technologie ICT szansą na rozwój mikroprzedsiębiorstw

51%

Lewandowski J., Tomczak J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2017

|

z. 68, nr 1217

123-141

Celem artykułu jest ocena stopnia wykorzystania nowoczesnych technologii przez mikroprzedsiębiorstwa. Przedstawienie możliwości zastosowania nowoczesnych rozwiązań ICT przez mikroprzedsiębiorstwa. Analiza wymagań związanych z dostępem do nowoczesnych technologii ICT z głównym uwzględnieniem wymagań finansowych. Opracowanie zawiera opis funkcjonalności oraz korzyści wynikających ze stosowania nowoczesnych rozwiązań ICT. Artykuł ma na celu uświadomienie mikroprzedsiębiorstwom, iż implementacja nowoczesnych rozwiązań ICT jest niezbędna w ich rozwoju i konkurowaniu na rynku.(abstrakt oryginalny)

9

Trudny biznes na fejsie

45%

Dębski Ł.

Marketing w Praktyce

|

2015

|

nr 8

23-25

Wiele przykładów świadczy o tym, że gdy umiejętnie wykorzystamy Facebooka, możemy wygenerować wiele leadów prowadzących ostatecznie do sprzedaży. Ciekawa komunikacja, zachęcanie do dzielenia się swoimi opiniami, wykorzystanie ich do ulepszania produktu, promocja strony i postów, stosowanie Custom Audiences oraz Lookalike Audience może przynieść nam także wymierne korzyści finansowe. (fragment tekstu)

10

Jak komunikują się marketerzy

38%

Stachera D., Jugo J., Smuszkiewicz Z.

Marketing w Praktyce

|

2019

|

nr 2

57-59

Marketing jest wyjątkowo multizadaniowy, wymaga jednoczesnej koordynacji wielu skrajnie różnych elementów projektu, zespołowej współpracy i niejednokrotnie kooperacji z zewnętrznymi podwykonawcami. Jednakże bez nadawania priorytetów zadaniom, marketerzy łatwo mogą pogrążyć się w chaosie i naginaniu terminów. Marketing to równocześnie branża przyciągająca osoby o umysłach kreatywnych, nieskrępowanych narzędziami i szablonami. Stąd podejścia do wzajemnej ich komunikacji są różnorakie. (abstrakt autora)