Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Exploring the Multi-Sensory Based Memorable Tourism Experiences : a Study of Adam&Eve Hotel in Turkey

100%

Guzel O., Dortyol T.

Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

|

2016

|

nr 2(4)

28-39

Tourism business executives should discover critical ways to create a memorable experience by appealing to consumers' multi-sensory organs emotionally and rationally. From this point of view determining the most successful multi-sensory brand experience concept, which the customers find most satisfying, is becoming a critical marketing strategy. So this study aims to find the sensory based memorable tourism experiences, attributes/specific elements of the hotel business. With this aim, Adam&Eve Hotel, a themed hotel in Antalya, was chosen as the study sample. In this exploratory research, comments which were made electronically on Tripadvisor. com, known as the world's most visited online social travel information channel about the holiday experience, constituted the search data and the data was subjected to content analysis via Nvivo Software and the critical multi-sensory organs that create memorable tourism experiences were defined. The analysis of the results has been performed on the basis of five sensory stimuli: 1) tactile, 2) gustatory, 3) olfactory, 4) visual, and 5) auditory. The findings also revealed that nearly 70 percent of the recalled emotions and feelings from sensations related to visual stimuli which were detailed with the components like decor, interior/exterior design, etc. (original abstract)

2

Barwa opakowania jako element kształtujący atrakcyjność rynkową herbaty

75%

Dmowski P., Śmiechowska M., Gosk M.

Marketing i Zarządzanie

|

2018

|

nr 2 (52)

49-57

Celem artykułu była ocena atrakcyjności wybranych herbat w zakresie kolorystyki i informacyjności opakowań. Badaniu poddano opakowania herbaty trzech marek dostępnych na rynku Trójmiasta. Kryterium wyboru herbat była ich popularność w poszczególnych segmentach cenowych. Wykorzystano herbatę marki własnej, herbatę postrzeganą przez konsumentów jako popularną, ze średniego przedziału cenowego oraz herbatę segmentowaną na rynku premium. Wszystkie herbaty poddane analizie należały do najpopularniejszych w swojej kategorii cenowej. Grupę 100 respondentów (wykorzystano badanie jakościowe) poproszono o zdefiniowanie skojarzeń związanych z kolorystyką opakowań w zakresie estetyki, atrakcyjności, trafności doboru układu barw i przekazem zdefiniowanym przez producentów. Uzyskane wyniki odniesiono do wrażeń i emocji, jakie wywołują barwy na ocenianych opakowaniach herbat. Najwyżej oceniono opakowanie herbaty marki premium, a najniżej opakowanie producenta marki własnej. Zaobserwowano zależność między wynikami oceny ogólnej a ceną i pośrednio jakością produktu.(abstrakt autora)

3

Music in the Awareness of Retail Trade Customers

75%

Pierzgalska E.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 156 Contemporary Management

333-345

Purpose: The aim of this study is to assess the state of customer awareness regarding the use of sensory marketing tools by companies operating in the area of the retail market. Methodology: The study uses secondary sources obtained by means of a measuring instrument prepared for the purposes of this study in the form of an online questionnaire. The study is a pilot and was conducted on a group of Facebook users dedicated to surveys. The survey was conducted on a representative research group of 277 respondents (both women and men) in different age categories. The data was analyzed using statistical methods. Findings: The results of the study show that music stimulates the way customers behave in shopping. In addition, the study focuses on audio marketing, which is still an underestimated area in Poland. Originality: The following article shows the opinions of customers on the use of music in commercial units for marketing purposes, allows you to see the importance of such treatments, among others in the pre-Christmas periods. This paper is addressed to owner's retail stores.(original abstract)

4

Sensory marketing - prawda czy manipulacja?

75%

Niedzielska A.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

nr specjalny (wrzesień-październik) t. 2 Perspektywy rozwoju marketingu : klient, konsumpcja, handel

276-282

Marketing sensoryczny to nowy trend, w ramach którego oddziałuje się na decyzje zakupowe klienta stymulując jego zmysły. W zakresie marketingu sensorycznego wyróżnia się marketing wzroku, powonienia (tzw. aromamarketing), słuchu (audiomarketing), smaku oraz dotyku. W celu pozyskania danych dotyczących świadomości studentów na temat istnienia i specyfiki marketingu sensorycznego zdecydowano się na przeprowadzenie badań wśród wybranej grupy osób studiujących na Wydziale Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Niniejszy artykuł prezentuje najważniejsze fakty teoretyczne dotyczące marketingu 5 zmysłów oraz wyniki badań i wnioski autorki będące następstwem zrealizowanego przez nią projektu badawczego dotyczącego marketingu sensorycznego. (abstrakt oryginalny)

5

Marketing sensoryczny w Polsce na przykładzie toruńskich restauracji

75%

Szostek D.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

nr specjalny (wrzesień-październik) t. 2 Perspektywy rozwoju marketingu : klient, konsumpcja, handel

283-290

W pierwszej części artykułu opisano podstawowe założenia marketingu sensorycznego (skoncentrowanego na zmysłach człowieka). W drugiej części autor przytoczył najważniejsze wyniki badań jakościowych przeprowadzonych wśród 4 restauracji w Toruniu. Główną konkluzją jest to, że, pomimo małej znajomości marketingu sensorycznego, jest on koncepcją coraz częściej stosowaną w praktyce przedsiębiorstw (nawet nieświadomie). (abstrakt oryginalny)

6

Sensory Marketing as a New Tool of Supporting the Marketing Communication Process in Tourism Services Sector

75%

Kuczamer-Kłopotowska S.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

nr 2

226-235

Komunikacja marketingowa obejmuje całokształt działań podejmowanych w celu stworzenia i wprowadzenia na rynek idei firmy i jej produktu, jak również upowszechnienia idei wśród różnych grup ludzi. Komunikacja jest zjawiskiem wysoce dynamicznym; możemy obserwować ciągły rozwój nowych form komunikacji marketingowej: komunikacji internetowej, komunikacji mobilnej, marketingu wirusowego, marketingu szeptanego, marketingu partyzanckiego, marketingu zwanego advergaming i marketingu (reklamy) z zasadzki (ang. ambush marketing). Sensoryczne oddziaływanie na zmysły klienta, określane mianem marketingu sensorycznego, jest stosunkowo nowym narzędziem wspierania procesu komunikacji marketingowej. Technologie multisensoryczne coraz bardziej się upowszechniają w sektorze usług turystycznych. Marketing sensoryczny jest świetnym dodatkiem do tradycyjnych form komunikacji marketingowej i integralną częścią multisensorycznego doświadczania marki. Celem badania jest opisanie holistycznej koncepcji marketingu sensorycznego, zidentyfikowanie form i sposobów oddziaływania na zmysły ludzkie w procesie sprzedaży dóbr konsumpcyjnych oraz podanie przykładów z sektora usług turystycznych. Artykuł ma charakter przeglądowy. (abstrakt oryginalny)

7

Muzyka jako narzędzie kreowania wrażeń klienta w punkcie sprzedaży detalicznej

75%

Zielińska A., Koy N.

Modern Management Review

|

2017

|

22 (XXII)

|

nr 24 (4)

173-182

Subiektywne odczucia klientów są jednym z głównych czynników wpływających na decyzję zakupu. Co więcej na podstawie badań można stwierdzić, że często mogą one być ważniejsze przy podejmowaniu decyzji niż jakość, cena czy też marka produktu. Pozytywne odczucia można wywołać między innymi poprzez stworzenie miłej atmosfery w miejscu sprzedaży, atrakcyjną witrynę sklepową oraz odpowiednią ekspozycję produktów na półkach. Według badań dwie trzecie decyzji, które podejmują konsumenci ma miejsce w punkcie handlowym. Co więcej, ponad 50% klientów jest skłonnych zostać w sklepie dłużej, jeżeli atmosfera panująca w sklepie im odpowiada3. Atmosfera może być kreowana między innymi poprzez muzykę, zapach, oświetlenie czy barwy. W artykule przedstawiono wybrane narzędzie marketingu sensorycznego - audiomarketing. Szczególną uwagę zwrócono na wykorzystanie muzyki w punkcie sprzedaży detalicznej. Podjęto próbę ustalenia, w jaki sposób muzyka wpływa na zachowanie klienta w sklepie. W pierwszej części przedstawiono podstawy teoretyczne dotyczące marketingu sensorycznego. Następnie zaprezentowano wyniki badania pierwotnego i badań wtórnych dotyczących zachowania klienta w sklepie pod wpływem muzyki. Na podstawie przeprowadzonych analiz można stwierdzić, ze odpowiednie oddziaływanie na zmysł słuchu przekłada się na decyzje zakupowe klienta. Obecnie klienci oczekują, że zakupy będą dla nich przyjemnością, rozrywką, miło spędzonym czasem wolnym. To właśnie za pomocą muzyki detaliści mogą stworzyć odpowiednią atmosferę w placówkach handlowych, wpłynąć na emocje klienta, sprawić, że czas pobytu w sklepie zostanie wydłużony, klient wyda więcej pieniędzy oraz zapamięta dane miejsce. (abstrakt oryginalny)

8

New Technologies in the Field of Sensory Marketing and Customer Experience: a Systematic Literature Review

75%

Gajda D.

Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

|

2023

|

nr 1 (16)

51-78

Nowadays, we are noticing more and more new technological solutions that fit into the field of sensory marketing, the implementation of which is in a relatively preliminary stage. They are intended to improve customer experience. The main objective of the research is to determine the main topics covered in the literature. This article covers a systematic literature review of research conducted to date on new technologies that are part of the field of sensory marketing related to customer experience. The research search was based on two databases: Scopus and Web of Science Core Collections. Studies conducted between 2007 and May 2022 were included. Four inclusion criteria were used: database, terms, language, and cover period. No methods were used to assess the risk of bias in the included studies. 33 items of literature were qualified for qualitative synthesis. Based on the analysis, a conceptual framework of the most commonly used antecedents and outcomes in research was created, and two main research areas were identified: sense of telepresence and research by technology type. In view of this, further research directions based on the identified research gaps were indicated. (original abstract)

9

Rola marketingu sensorycznego w kreowaniu zachowań konsumentów

75%

Ciechomski W.

Przedsiębiorczość i Zarządzanie

|

2016

|

t. 17, z. 4, cz. 3 Nowe trendy w zarządzaniu - perspektywa marketingowa i personalna

73-86

Celem artykułu naukowego jest przybliżenie marketingu sensorycznego oraz przykładów jego implementacji w działaniach przedsiębiorstw handlowych. W pracy wykorzystano metodę opisowej charakterystyki zjawisk i procesów rynkowych. W literaturze przedmiotu problematyka marketingu sensorycznego nabiera coraz większego znaczenia. (fragment tekstu)

10

Postrzeganie działań marketingu sensorycznego w placówkach handlowych przez młodych konsumentów

75%

Rybowska A.

Studia i Prace WNEiZ US

|

2016

|

nr 43 T. 2. Zarządzanie

249-259

W polskich sklepach coraz częściej i w coraz szerszym zakresie stosuje się marketing sensoryczny, którego celem jest wpływanie na zachowania klienta przez oddziaływanie na jego zmysły. Celem przeprowadzonych badań było określenie postrzegania tych działań przez młodzież pochodzącą z różnych miast województwa pomorskiego. Wykazano, że młodzi ludzie w większości nie znają pojęcia "marketing sensoryczny", ale zauważają jego działania w placówkach handlowych. Stwierdzono różnice w opiniach młodzieży pochodzącej z Trójmiasta i małych miast kaszubskich. Badania pokazują, że techniki marketingu sensorycznego często przynoszą założony rezultat i wpływają na samopoczucie klienta, a w efekcie na podejmowanie decyzji o zakupie.(abstrakt oryginalny)

11

Marketing zmysłów jako koncepcja multisensorycznego oddziaływania na konsumentów

75%

Pabian A. M.

Marketing i Rynek

|

2019

|

nr 7

31-40

Okres bezpośrednio poprzedzający Święta Bożego Narodzenia jest czasem, w którym szczególnie identyfikowane są wzmożone prace specjalistów ds. marketingu sensorycznego w celu zwiększenia współczynnika optymizmu klientów, czyli stopnia odczuwania pozytywnych emocji w miejscu sprzedaży, który w sposób istotny wpływa na odsetek decyzji zakupowych, podejmowanych przez klientów indywidualnych na rynku dóbr konsumpcyjnych. Celem artykułu jest przedstawienie istoty marketingu sensorycznego w kontekście realizacji funkcji stymulacyjnej oraz perswazyjnej. Rozważania teoretyczne na temat marketingu zmysłów zostaną wzbogacone o przykłady działań realizowanych w okresie świątecznym. W artykule zostanie wykorzystana metoda analizy piśmiennictwa w zakresie marketingu zmysłów, ze szczególnym uwzględnieniem visual merchandisingu, aromamarketinu oraz audiomarketingu. Przedstawione zostaną również spostrzeżenia zarejestrowane w ramach obserwacji uczestniczącej oraz propozycja dalszych badań w tym zakresie. (abstrakt oryginalny)

12

Charakterystyka produktów regionalnych i tradycyjnych - wpływ na marketing

75%

Kucharczyk M., Błaszczyk J., Seruga P., Piekara A., Zimny S., Krzywonos M.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2016

|

nr 461 Wybrane zagadnienia z bioekonomii

113-121

Produkty regionalne są silnie obecne w świadomości konsumentów, którzy w odpowiedzi na postępującą globalizację szukają lokalnych, unikatowych produktów, pochodzących z "małych ojczyzn". Jednocześnie na gruncie marketingu historia, tradycja i dziedzictwo spotyka nowoczesne i - wbrew pozorom - globalne metody docierania do masowego klienta w postaci strategii marketingowej. Celem niniejszego opracowania jest próba scharakteryzowania współczesnego rynku produktów regionalnych, a także analiza wybranych rodzajów marketingu wykorzystywanego w promocji produktów tradycyjnych. Zostanie postawiona hipoteza, że nowoczesne typy marketingu mogą sprawdzać się w promowaniu produktów regionalnych(abstrakt oryginalny)

13

Barwa jako element marketingu sensorycznego i ważny czynnik wyboru produktu

75%

Śmiechowska M., Dmowski P.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2014

|

nr 36 Marketing Przyszłości. Trendy.Strategie. Instrumenty. Zachowania konsumentów i komunikacja marketingowa w zmieniającym się otoczeniu

181-191

Celem artykułu jest ukazanie roli i znaczenia barwy jako elementu marketingu sensorycznego w aspekcie budowania przewagi konkurencyjnej na współczesnym rynku. W artykule przedstawiono barwę i jej postrzeganie jako jeden z głównych czynników decydujących o wyborze produktów. Zwrócono uwagę na stereotypowe podejście do barwy produktów i próby przełamywania stereotypów w działaniach innowacyjnych.(abstrakt autora)

14

Marketing sensoryczny

63%

Pabian A.

Marketing i Rynek

|

2011

|

nr 1

2-6

Marketing sensoryczny stanowi odpowiedź na pogarszającą się skuteczność tradycyjnych środków i form oddziaływania na konsumentów, opartych wyłącznie na bodźcach wzrokowych i słuchowych. Jego istota polega na aktywizacji w procesach promocji i sprzedaży produktów oraz usług wszystkich receptorów sensorycznych konsumenta (oczy, uszy, nos, język i podniebienie, skóra) w celu wywołania pozytywnych doznań prowadzących do sensorycznej satysfakcji, a następnie zakupu. Satysfakcję tę mają wywołać odpowiednio ukształtowane bodźce sensoryczne w postaci wyglądu, dźwięku, zapachu, smaku i powierzchni. Marketing sensoryczny, aby był skuteczny, wymaga aktywności w zakresie badań marketingowych, segmentacji rynku, różnicowania ofert, marketingu-mix, zarządzania personelem marketingowym. Jego programy powinny być zgodne z prawem i zasadami etyki. Marketing sensoryczny stanowi kolejny, ważny krok na drodze do podnoszenia atrakcyjności ofert i coraz skuteczniejszego wpływania na konsumentów. (abstrakt oryginalny)

15

Marketing sensoryczny a urealnianie niematerialnego charakteru usług

63%

Dąbrowska-Leszczyńska A.

Marketing i Rynek

|

2014

|

nr 8 (CD)

53-56

W polskich publikacjach naukowych można zaobserwować coraz większe zainteresowanie wpływem doświadczeń na zachowania konsumentów. Natomiast ograniczona uwaga jest poświęcona kwestii marketingu sensorycznego, który jest jednym z elementów marketingu doświadczeń. Zazwyczaj przedstawiany jest zaledwie pewien fragment możliwości, jakie daje wykorzystywanie zmysłów w działaniach marketingowych. Autorka pragnie w tym artykule szerzej zaprezentować koncepcję marketingu sensorycznego, szczególnie zmysłu węchu i dotyku (dwóch zmysłów często niedocenianych w literaturze dotyczącej doświadczeń sensorycznych w komunikowaniu usług) oraz zwrócić uwagę na implikacje marketingu sensorycznego dla komunikowania usług. Okazuje się, ze zmysły mogą być użyte do urealnienia niematerialnego charakteru usług.(abstrakt oryginalny)

16

Formuła współczesnych targów w kontekście koncepcji marketingu relacyjnego oraz marketingu sensorycznego

63%

Gębarowski M.

Marketing i Rynek

|

2014

|

nr 8 (CD)

70-74

Celem artykułu jest przedstawienie formuły targów w kontekście zmian, jakie zachodzą w obszarze marketingu. Wybrano marketing relacyjny oraz marketing sensoryczny (marketing doświadczeń) jako główne koncepcje, w perspektywie których należy rozpatrywać atrakcyjność dla wystawców i zwiedzających przyszłych wydarzeń wystawienniczych. Zwrócono także uwagę na związek targów z nowoczesnymi formami komunikacji (w tym przede wszystkim z internetem), które już teraz w istotnym stopniu determinują formułę targów.(abstrakt oryginalny)

17

The Registrability of Olfactory Trade Marks Before and After the Implementation of Directive (EU) 2015/2436: Practical or Only Theoretical Change?

63%

Pietrzyk-Tobiasz B.

Studia Iuridica Lublinensia

|

2021

|

Vol. 30, nr 2

319-337

Zapachy są niezwykłym sposobem komunikacji, który pozwala nie tylko na powstawanie w umysłach odbiorców określonych skojarzeń, lecz także na wywoływanie pewnych emocji. Z tego powodu są one wykorzystywane w strategiach marketingowych, a niekiedy stają się znakami towarowymi. Niestety, do czasu przyjęcia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2436 z dnia 16 grudnia 2015 r. mającej na celu zbliżenie ustawodawstw państw członkowskich odnoszących się do znaków towarowych oznaczenia te były w zasadzie wyłączone z rejestracji. Powodem tego był brak możliwości spełnienia wymogu graficznej przedstawialności, rozumianego przez pryzmat kryteriów wypracowanych w orzecznictwie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Jednakże na mocy wspomnianej dyrektywy wymóg ten został zniesiony i zastąpiony wymogiem tzw. zdolności przedstawieniowej oznaczenia. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie znaków zapachowych z perspektywy zarówno marketingowej, jak i dopuszczalności ich rejestracji, a także dokonanie analizy praktyki rejestrowania tych oznaczeń w okresie przed i po przyjęciu dyrektywy 2015/2436.(abstrakt oryginalny)

18

Wpływ audiomarketingu na decyzje zakupowe konsumentów

63%

Deluga W.

Marketing i Zarządzanie

|

2018

|

nr 3 (53)

37-50

W artykule podjęto próbę wyjaśnienia istoty marketingu sensorycznego, szczególnie audiomarketingu wykorzystującego muzykę w spotach reklamowych telewizyjnych i radiowych, a przede wszystkim w miejscach sprzedaży. W artykule podkreślono specyfikę audiomarketingu, ujęto audiomarketing w spotach reklamowych i miejscach sprzedaży oraz przedstawiono wyniki badań z zakresu skutków wykorzystywania audiomarketingu w procesie zakupowym konsumentów. Celem artykułu jest przedstawienie niektórych implikacji związanych z wykorzystywaniem marketingu sensorycznego, a dokładniej audiomarketingu w promowaniu firm i ich produktów. Jako metody badawcze zastosowano obserwację oraz sondaż diagnostyczny.(abstrakt autora)

19

How, if at all, Should the Law of Trademarks Adapt to the Rise of Sensory Marketing?

63%

Wołangiewicz M.

Wroclaw Review of Law, Administration & Economics

|

2017

|

7

|

nr 2

40-57

This paper examines the suitability of trademark law for the regulation of sensory marks. By using academic opinion and case law, it argues that the courts in the EU are too reluctant to acknowledge the registrability of some non-conventional marks given the fact they have become traditional in practice. Finally, the paper concludes that lawmakers and officers of state agencies handling intellectual property identification should recognise certain sensory marks as registrable trademarks.(original abstract)

20

Aromachology in Food Sector - Aspects of Consumer Food Products Choice

63%

Horská E., Šedík P., Berčík J., Krasnodębski A., Witczak M., Filipiak-Florkiewicz A.

Żywność: nauka - technologia - jakość

|

25 (2018)

|

nr 4 (117)

33-41

Trend w terapii "powrotu do natury" zwiększa znaczenie stosowania olejków aromatycznych i czystych związków zapachowych nie tylko w medycynie, ale też w sferze biznesu. Usługi marketingowe związane z wykorzystaniem zapachów obejmują np. logo zapachowe, czy zapach korporacyjny, dobór zapachu do wnętrz - mocno uzależnionego od branży, zapachy używane w trakcie kampanii marketingowych, imprez czy w punktach sprzedaży oddziałujące na zachowanie klientów. W pracy przedstawiono przegląd literatury na temat zastosowań zapachu w detalicznych punktach sprzedaży produktów żywnościowych. Omówiono oddziaływanie zapachów na zachowania konsumentów, ich emocje i postrzeganie otoczenia, w tym wpływ na prawdopodobieństwo dokonania zakupu, kwotę wydanych pieniędzy oraz ocenę produktów i sklepu. Wykazano pozytywny efekt zastosowanego zapachu na kupujących, na ich nastroje, zachowania i emocje. W odniesieniu do typu zapachu w analizie uwzględniono w większości zapachy kwiatowe oraz na bazie żywności, w tym cytrusowe i ziołowe. Wykazano, że uwzględnienie wskazówek węchowych dla poszczególnych kategorii produktów spożywczych pozytywnie wpływa na sprzedaż całej kategorii produktów. Podsumowując, można stwierdzić, że modyfikacja otoczenia przez dodanie odpowiednich zapachów pozytywnie wpływa na klientów, a to może być dużym potencjałem dla sektora żywnościowego, jak również dla innych sfer biznesu. (abstrakt oryginalny)