Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Przykład wykorzystania wskaźnika CLV w ocenie projektu inwestycyjnego

100%

Miszczyński P.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

|

2015

|

nr 248

180-194

Od kilku lat można zaobserwować dynamiczne zmiany natury regulacyjnej i technologicznej, które mają duży wpływ na marże i zyskowność w sektorze bankowości detalicznej. Przy pojawiającej się presji rynkowej na konsolidację w polskim sektorze bankowym, coraz większe znaczenie ma prawidłowa ocena projektów inwestycyjnych w kontekście ich wyceny. Jedną z metod wspomagających wycenę projektu jest podejście szacowania długookresowej wartości klienta - CLV (Customer Lifetime Value). W pracy przytoczono różne podejścia do szacowania CLV oraz opisano przykład szacowania wskaźnika na gruncie polskim.(abstrakt oryginalny)

2

Big Data-Driven Framework for Viral Churn Prevention: a Case Study

100%

Lucantoni L., Antomarioni S., Bevilacqua M., Ciarapica F. E.

Management and Production Engineering Review

|

2020

|

11

|

nr 3

38-47

The application of churn prevention represents an important step for mobile communication companies aiming at increasing customer loyalty. In a machine learning perspective, Customer Value Management departments require automated methods and processes to create marketing campaigns able to identify the most appropriate churn prevention approach. Moving towards a big data-driven environment, a deeper understanding of data provided by churn processes and client operations is needed. In this context, a procedure aiming at reducing the number of churners by planning a customized marketing campaign is deployed through a data-driven approach. Decision Tree methodology is applied to drow up a list of clients with churn propensity: in this way, customer analysis is detailed, as well as the development of a marketing campaign, integrating the individual churn model with viral churn perspective. The first step of the proposed procedure requires the evaluation of churn probability for each customer, based on the influence of his social links. Then, the customer profiling is performed considering (a) individual variables, (b) variables describing customer-company interactions, (c) external variables. The main contribution of this work is the development of a versatile procedure for viral churn prevention, applying Decision Tree techniques in the telecommunication sector, and integrating a direct campaign from the Customer Value Management marketing department to each customer with significant churn risk. A case study of a mobile communication company is also presented to explain the proposed procedure, as well as to analyze its real performance and results.(original abstract)

3

Finansowe mierniki oceny strategii marketingowych przedsiębiorstw

100%

Grzegorczyk W.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2007

|

nr 1152 Zarządzanie finansami firm : teoria i praktyka

216-222

Zaprezentowano wskaźniki finansowe pozwalające ocenić efektywność działań marketingowych (wskaźnik wartości życiowej klienta i wskaźnik zdyskontowanej wartości marki). Przedstawiono modele zależności między strategią marketingową a strategią finansową przedsiębiorstwa, szczególną uwagę zwrócono na model PIMS.

4

Zarządzanie organizacją z perspektywy klienta

84%

Rudawska E.

Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

|

2011

|

nr 172

187-197

W artykule starano się wskazać nowe podejście do procesu zarządzania organizacją, zastępujące zarządzanie zorientowane na produkt zarządzaniem opartym na kliencie i jego wartości dla firmy. Ten sposób zarządzania organizacją jest niejako naturalną konsekwencją rozwoju technologii informatycznych oraz wzrostu znaczenia niematerialnych źródeł przewagi konkurencyjnej. Zaprezentowano w nim ideę procesu zarządzania z perspektywy klienta, procesu, w którym wszystkie decyzje, stosowane mierniki pomiaru sukcesu organizacji, formułowane cele oraz organizacja firmy koncentrują się na wartości obsługiwanych klientów. Zaproponowano i omówiono także etapy tego procesu. (abstrakt oryginalny)

5

Szacowanie wartości klienta

84%

Bazarnik J.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

2006

|

nr 694

83-94

W artykule podjęto próbę obliczenia wskaźnika wartości klienta. W pierwszej części omówiono miary wartości oparte na kodach RFM (Recency-Frequency-Monetary Value). Następnie przykładowo obliczono wartość życiową klienta za pomocą (LTV- Lifteime Value). W dalszej części pracy pomierzono wskaźnik wartości klienta CVI (Customer Value Index).

6

Dobra ocena i prognozy rynku kredytowego

51%

Minkina P.

Bank

|

2015

|

nr 5

52-54

W środowisku bankowym narasta oczekiwanie na większą aktywność klientów na rynku kredytów. W tym zakresie od trzech miesięcy umacnia się trend wzrostowy. Dobre oceny bankowców odnoszą się zarówno do sytuacji bieżącej, jak również w stosunku do prognoz. W półrocznej prognozie sytuacji ekonomicznej kraju poprawie uległy wskaźnik prognozy dotyczącej gospodarki, gospodarstw domowych i generalnie przedsiębiorstw. (abstrakt oryginalny)