Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Consumer behaviour on selected e-service markets in Central and Eastern European countries : research results

100%

Dąbrowska A., Janoś-Kresło M.

Journal of Management and Financial Sciences

|

2011

|

4

|

nr 6

20-40

The development of modern information and communications technologies, and of the internet in particular, is having a major impact on the changes in the processes of running business. Together with the development of the internet, the market for services has been changing, bringing about new possibilities of delivering services, as more and more activities can be performed on-line. Also the consumer requirements are changing, as they expect a more interesting scope of service portfolios, which are better adapted to their needs. The purpose of this article is to present the changes in the consumer behaviours that have been taking place in the selected e -services market in the countries of Central and Eastern Europe, based on results of research carried out in Estonia, Lithuania, Latvia, Poland and Ukraine. On its basis, it was possible to determine the differences in the level of access to modern information and communications technologies and in the development of e-services and their use in the researched countries. (original abstract)

2

E-Services in Poland - Selected Research Findings

100%

Gutowski P.

Ekonomiczne Problemy Usług

|

2017

|

nr 126, T.2

65-72

W artykule zaprezentowano wyniki badania delfickiego oraz badania ankietowego społeczeństwa w Polsce, które dotyczyły ważności, korzystania, częstości korzystania, znajomości oraz stanu rozwoju e-usług w Polsce w kontekście kreującego się społeczeństwa informacyjnego.(abstrakt oryginalny)

3

Transgraniczne cyfrowe usługi sądowe - doświadczenia z realizacji projektów e-CODEX i e-SENS

100%

Brzezińska E.

Logistyka

|

2018

|

nr 4

81-82

Artykuł jest poświęcony europejskim postępowaniami sądowym oraz rezultatom projektów e-CODEX oraz e-SENS. Przedstawia dorobek projektów w zakresie uruchomienia elektronicznych postępowań sądowych, a także korzyści wynikające z elektronicznej komunikacji z sądami - w szczególności w postępowaniach o charakterze transgranicznym. (abstrakt oryginalny)

4

Modele biznesowe funkcjonowania służb sanitarnych

100%

Chodowska A., Nowicki T., Waszkowski R.

Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa

|

2014

|

nr 35 Technologie informatyczne w służbie zdrowia

291-305

Ciekawym nurtem badań, jakim zajmują się analitycy funkcjonowania różnego typu organizacji, jest analiza procesów biznesowych tych organizacji. Prace badawcze są prowadzone w różnych krajach. Również w literaturze krajowej można wskazać na pozycje, w których autorzy odnoszą się do tego typu badań. Rozważa się tu przede wszystkim dynamikę tych procesów. Mają one odniesienie do różnego typu zastosowań, w tym medycznych. Procesy biznesowe organizacji umiejscawia się często w szerszym kontekście informatyzacji służb publicznych, jak również uwzględnia się przy tym liczne problemy, np. związane z interoperacyjnością powstałych systemów. Procesy biznesowe tworzą system zwany Workflow.(fragment tekstu)

5

Rozwój e-usług na rynku domen internetowych

100%

Zdonek D.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2012

|

z. 61

1-13

W artykule przedstawiono analizę rynku domen internetowych w Polsce. Szczególną uwagę zwrócono na e-usługi związane z rejestracją, przechwytywaniem i sprzedażą domen internetowych. Podano przykłady konsekwencji dla współczesnych przedsiębiorców jakie niesie nieznajomość tego rynku. Podjęto również próbę określenia potencjalnych kierunków rozwoju rynku domen internetowych w Polsce i na świecie w związku z rosnącym znaczeniem Internetu i usług pozycjonowania.(abstrakt oryginalny)

6

Parametry opisu procesów elektronicznych usług administracji publicznej

100%

Janke P.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2012

|

z. 61

1-7

W artykule przedstawiono identyfikację uwarunkowań realizacji procesów w administracji publicznej poprzez dobór zmiennych określających ich przebieg. Szczególną uwagę zwrócono na parametry opisu procesów e-usług administracji publicznej jako istotnych dla analizy i poprawy ich funkcjonowania.(abstrakt oryginalny)

7

Społeczne konsekwencje neoliberalnych modeli zarządzania usługami publicznymi

100%

Nowak P. P.

Intercathedra

|

2019

|

nr 38(1)

77-85

W artykule opisano zmiany w klasycznym publicznym modelu usługowym, w którym akt świadczenia nierozerwalnie związany jest z bezpośrednią relacją pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą. Obecnie usługi publiczne stają się przede wszystkim samoobsługą realizowaną w formule e-service i produkowaną przez prywatne firmy. Autor przyczyn tego przekształcenia upatruje przede wszystkim w ekonomii i wzorcach przemysłowych szeroko adaptowanych na płaszczyznę usługową. Cyfrowa transformacja publicznego sektora usługowego prowadzi w opinii autora do wielu niekorzystnych zjawisk o charakterze społecznym i kulturowym: • zaniku bezpośrednich relacji Ja - Ty (usługodawca - usługobiorca), których umiejętność budowania, w oparciu o filozofię przytoczonych w artykule myślicieli (G. H. Mead, M. Buber, J. Tischner, M. Heidegger), jest świadectwem człowieczeństwa. • problemu wykluczenia cyfrowego. Internet - współczesna platforma komunikacji, niezbędny element w procesie e-służenia stał się, wbrew pierwotnym założeniom, narzędziem reprodukcji podziałów i dystansów społecznych. • olbrzymich dysproporcji pomiędzy bogatszą a biedniejszą częścią globalnego społeczeństwa. P. P. Nowak słowami najwyższych przedstawicieli Magisterium Kościoła nawołuje do powrotu do dawnych wartości - bezpośredniego spotkania Ja - Ty, które odnaleźć możemy w akcie świadczenia usługi. Cywilizacja usługowa jest bowiem bramą do cywilizacji miłości, o której nauczał Jan Paweł(abstrakt oryginalny)

8

Rynek e-usług w Polsce - funkcjonowanie i kierunki rozwoju

100%

Wolny R.

Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

|

2013

217

Praca składa się ze wstępu, pięciu rozdziałów, zakończenia, bibliografii, spisu rysunków i tabel. W rozdziale pierwszym omówiono problemy terminologiczne związane z rynkiem e-usług - pojęcie, strukturę i cechy rynku e-usług. Scharakteryzowano w nim szczegółowo poszczególne rodzaje e-usług, wskazując na główne kryterium ich wyodrębnienia oraz omówiono podmioty rynku e-usług. W rozdziale tym podjęto także rozważania na temat kształtowania się równowagi na rynku e-usług. W rozdziale drugim podjęto próbę charakterystyki rynku e-usług w Polsce na początku XXI wieku. Dokonano tutaj krótkiej charakterystyki Internetu jako miejsca świadczenia e-usług. W oparciu o dane wtórne przedstawiono warunki funkcjonowania podmiotów podaży na rynku e-usług oraz czynniki wpływające na popyt na te usługi. Rozdział zawiera także próbę określenia struktury podmiotowej rynku e-usług, w tym dynamiki liczby podmiotów na rynku. Rozdział trzeci dotyczy metodycznych aspektów badania rynku e-usług. Zaprezentowano tutaj dostępne źródła informacji na temat rynku e-usług oraz omówiono metody i techniki gromadzenia informacji o rynku. W rozdziale zaprezentowano także metodykę i organizację zrealizowanych na potrzeby pracy badań bezpośrednich oraz podstawowe charaktery styki prób badawczych. Rozdział czwarty zawiera wyniki badań bezpośrednich zrealizowanych wśród usługodawców i usługobiorców. Scharakteryzowano w nim ofertę poda- żową e-usług, proces świadczenia e-usług (w trzech głównych etapach) i zaprezentowano czynniki sprzyjające rozwojowi oraz bariery rozwoju podaży na rynku e-usług. Dalsza część rozdziału obejmuje wyniki badań konsumentów, w tym profil usługobiorców, analizę zapotrzebowania konsumentów na e-usługi oraz analizę wydatków na nie. Ostatni rozdział jest próbą modelowego ujęcia funkcjonowania rynku e-usług w Polsce. Zawarto w nim opisowe modele rynku e-usług przygotowane w oparciu o cykl życia rynku. Rozdział kończą rozważania na temat rozwoju rynku w perspektywie 2020 roku, przygotowane między innymi w oparciu o wyniki badań ekspertów. W zakończeniu pracy przedstawiono główne wnioski z przeprowadzonej dedukcji, określono stopień realizacji postawionych celów oraz dokonano weryfikacji hipotez badawczych. (fragment tekstu)

9

E-Services: Concept, Specificity, and Marketing Elements to Create Their Value

100%

Brzustewicz P., Escher I.

Marketing i Zarządzanie

|

2016

|

nr 5 (46)

97-108

Aktualnie sektor e-usług jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się obszarów gospodarki. Fakt, że usługi tego rodzaju są dostarczane za pomocą Internetu lub innych sieci komputerowych w dużym stopniu determinuje specyfikę i zakres elementów strategii marketingowej wykorzystywanej przy budowaniu ich wartości dla klienta. W artykule autorzy omawiają zarówno pojęcie i specyfikę usług elektronicznych, jak również proponują pięć kluczowych elementów strategii marketingowej, które powinny być rozważane podczas tworzenia wartości dla klienta na tym specyficznym rynku. Elementami tymi są: architektura systemu e-usług, informacja, jakość e-usług, sieci społecznościowe oraz marka. Artykuł ma charakter koncepcyjny (eksploracyjny). Dla osiągnięcia założonych celów wykorzystano metodę krytycznej analizy literatury oraz główne metody rozumowania logicznego - indukcję, dedukcję i wnioskowanie przez analogię.(abstrakt autora)

10

Znajomość e-usług prawnych w Polsce na przykładzie badań ankietowych

100%

Szewczyk A.

Studia Informatica Pomerania

|

2016

|

nr 3 (41) Technologie mobilne we wspomaganiu zarządzania

69-78

Przedmiotem artykułu są e-usługi prawne świadczone przez e-kancelarie. Celem było zbadanie, na jakim poziomie kształtuje się przeciętna znajomość e-usług prawnych w Polsce oraz czy działające na rynku wybrane e-kancelarie cieszą się powodzeniem wśród użytkowników sieci. Badanie zostało przeprowadzone przy pomocy ankiety jednokrotnego i wielokrotnego wyboru. Odpowiedziało na nią 139 osób o zróżnicowanym portrecie. Próbę badawczą i witryny prawne wybrano losowo. W literaturze zagranicznej nie znaleziono odniesień do tego tematu. Analiza wyników wykazała, że charakterystyczny dla Polski jest dosyć mizerny zarys świadomości co do działalności e-usług prawnych, chociaż ankietowani gremialnie wyrażali chęć skorzystania z tego typu możliwości. Mieli jednak niewielką wiedzę na ten temat.(abstrakt oryginalny)

11

Analysis of Factors Creating the Information Society in Poland, with Particular Emphasis on the Role of E-Services - Presentation of Selected

100%

Gutowski P.

European Journal of Service Management

|

2018

|

vol. 28/1, 4/2018

135-141

In the article below, the authors presented an analysis of the factors that create the information society in Poland, with particular emphasis on the role of e-services. Selected results of the expert study were presented, which concerned the analysis of synergies between the observed digital revolution, general macroeconomic factors and phenomena and e-services, such as: the relationship between economic and social development and the development of the information society; the role of high-speed Internet in social and economic development; impact of selected IT services on the development of the information society; the power of influence of selected groups of entities on the creation and development of the IS (information society); perceived scale of benefit-cost ratio of stimulating the development of IS; assessment of the relevance of e-services and other services of a similar nature.(author's abstract)

12

E-services and E-communication- Contemporary State, Usage and Perspectives for Development- at the Example of Public Healthcare Institutions

100%

Gregor B., Gotwald B.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2013

|

nr 104 Europejska przestrzeń komunikacji elektronicznej. T. 1

11-19

Rozwój e-administracji i e-gospodarki powinien być związany ze wzrostem popularności narzędzi komunikacji elektronicznej we wszystkich sferach ludzkiej aktywności. Niestety, współczesny stan e-usług i e-marketingu przyczynia się do pewnego rodzaju rozczarowań. Obserwacja instytucji służby zdrowia regionu łódzkiego dowodzi,iż pomimo posiadania przez powyższe stron internetowych i podstawowych technik pozycjonowania, wciąż pojawiają się problemy ze stosowaniem bardziej zaawansowanych form e-marketingu, nie wspominając o e-usługach, takich jak rejestracja elektroniczna czy elektroniczna autodiagnostyka. Niniejszy artykuł stanowi przyczynek do dyskusji na temat wdrażania e-administracji w Polsce, a jego celem jest odpowiedź na pytanie o obecną kondycję i przyszły rozwój e-usług w służbie zdrowia.(abstrakt autora)

13

Wybrane usługi mobilne i ich akceptacja przez młodzież akademicką

100%

Bolek C., Papińska-Kacperek J., Szafrańska E., Zakonnik Ł.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2014

|

nr 113, T.2 Ekonomiczno-społeczne i techniczne wartości w gospodarce opartej na wiedzy.

177-185

W artykule zawarto rozważania nad pojęciem mobilności we współczesnym świecie, które wraz z rozwojem nowoczesnej techniki rozszerzyło swoje tradycyjne znaczenie. Omówiono także wybrane usługi mobilne stosowane w dziedzinie dokonywania płatności oraz w turystyce, a także przedstawiono wyniki badań ankietowych, których celem było określenie stopnia znajomości oraz częstotliwości i charakteru korzystania z nich. Badania przeprowadzono wśród młodzieży akademickiej. (abstrakt autora)

14

Organizacyjne problemy wdrażania e-usług w administracji samorządowej

100%

Bugdol M.

Samorząd Terytorialny

|

2015

|

nr 7-8

157-164

Istnieje dużo barier związanych z pełnym wdrożeniem e-usług, tj. takich, które w całości mogą być zrealizowane tylko drogą internetową. Są to bariery o charakterze prawnym (np. obowiązek osobistego stawiennictwa), psychologicznym (niechęć przed nowym), technicznym (brak technicznych możliwości, odpowiedniego oprogramowania itp.) czy organizacyjnym (np. organizacja pracy, kształt struktury organizacyjnej, przebieg procesów realizacji usług administracyjnych). W artykule autor omawia problemy organizacyjne związane z wdrażaniem idei e-usług w administracji publicznej. Autor dokonuje analizy istniejących struktur organizacyjnych, procesów realizacji usług; identyfikuje tym samym główne bariery wprowadzania e-usług i formułuje zalecenia praktyczne. (abstrakt oryginalny)

15

Services Provided by the National Archives in Paris (Pierreffite-Sur-Seine) and the Demands of XXI Century

100%

Dąbrosz-Drewnowska P.

European Journal of Service Management

|

2018

|

vol. 27/2, 3/2018

115-122

The aim of the article is the analysis of the services provided by the contemporary archival institution taking as an example the National Archives in Paris. This institution could be considered exemplary for archives in Poland. The article enumerate the main available archival services which are essentials for consultation and elaboration of the archival resources, quicker access to them, public availability and other facilities like the possibility of making specialized reprographics.(author's abstract)

16

Zasada jednorazowości - krok w kierunku przyjaznych e-usług dla przedsiębiorców i obywateli

100%

Dembecka D.

Logistyka

|

2018

|

nr 6

78-82

Artykuł stanowi kontynuację wcześniejszych publikacji. Opisuje zastosowanie "zasady jednorazowości" w kontekście krajowym, tj. zastosowanie art. 220 KPA w Polsce oraz wskazuje plany związane z wdrożeniem jej na skalę ogólnoeuropejską. Artykuł przedstawia również przykłady zastosowania zasady w poszczególnych krajach członkowskich Unii Europejskiej. (abstrakt oryginalny)

17

Ocena dostępności wybranych e-usług urzędów administracji publicznej miast zrzeszonych w Górnośląskim Związku Metropolitarnym

75%

Zdonek D.

Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa

|

2013

|

nr 29

369-383

Doświadczenia z innych krajów, np. Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych czy Francji, pokazują, że dzięki projektom badawczym, publikacjom oraz promocji dobrych praktyk wzrosła i nie przestaje wzrastać dostępność serwisów administracji publicznej i organizacji pozarządowych. Dostępność jest bowiem procesem, który składa się z wielu czynności. Tym bardziej więc, planując i wdrażając nowe e-usługi w urzędach administracji publicznej, powinno się zwrócić uwagę na kwestie dostępności. Zazwyczaj główne strony urzędów miast charakteryzują się dobrym poziomem dostępności - tym większym, im większe jest miasto. Natomiast, jak pokazują badania, inne serwisy typu BIP wykazują pod tym względem gorszą jakość i to niezależnie od wielkości miasta. BIP jest niewątpliwie e-usługą publiczną mającą na celu automatyczne udostępnianie najważniejszych informacji o urzędzie miejskim, ogłoszeniach o przetargach, naborze na stanowiska pracy itp. Dlatego więc BIP jako e-usługa wymaga odpowiedniego poziomu dostępności i nie powinien być traktowany jako odrębny wymóg prawny narzucony przez ustawę o dostępie do informacji publicznej i rozporządzeń z lat 2005 i 200723. Dlatego, modyfikując witryny jednostek administracji publicznej, nie można zapominać o zadbaniu o kwestię dostępności tychże biuletynów.(fragment tekstu)

18

Efektywność wykorzystania e-usług w działalności polskich przedsiębiorstw

75%

Dębkowska K.

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

|

2015

|

z. nr 44, cz. 1 Społeczeństwo, przedsiębiorstwa i regiony w dobie gospodarki elektronicznej

78-87

Celem artykułu jest zbadanie efektywności wykorzystania e-usług w polskich przedsiębiorstwach przy pomocy metody DEA. Metoda ta wymaga określenia zmiennych stanowiących po jednej stronie nakłady, a po drugiej efekty. W badaniu wykorzystano dane GUS określające sytuację informatyzacji polskich przedsiębiorstw, jak również wykorzystanie w swojej działalności e-usług (nakłady) oraz dane dotyczące sytuacji finansowej przedsiębiorstw (efekty). Analizę przeprowadzono dla województw Polski, co pozwoliło na porównanie i dokonanie rankingu badanych jedno-stek terytorialnych ze względu na efektywność wykorzystania informatyzacji i usług elektronicznych w przedsiębiorstwach tam zlokalizowanych. (abstrakt oryginalny)

19

Korzyści i koszty wdrażania "e-administracji" województwie podlaskim

75%

Milewska A., Maciuszko M.

Zeszyty Naukowe SGGW w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing

|

2014

|

nr 11 (60)

104-114

Elektroniczna usługa publiczna to usługa świadczona przez państwo na rzecz obywateli, firm i instytucji za pośrednictwem Internetu. Jest on definiowany m.in. jako ogólnoświatowa sieć komputerowa, będąca zbiorem milionów sieci lokalnych i pojedynczych komputerów z całego świata, oparta na protokole komunikacyjnym TCP/IP. W ramach sieci Internet dostępne są usługi, takie jak: WWW, poczta elektroniczna, FTP [ang. File Transfer Protocol]. Celem artykułu było ukazanie możliwości finansowania a także skali kosztów i korzyści z wdrażania "e-administracji" w województwie podlaskim. Realizacja celu możliwa była poprzez wykorzystanie materiałów i danych udostępnionych przez Urząd Marszałkowski na podstawie wniosku o ponowne wykorzystanie informacji publicznej z dnia 09 sierpnia 2012 a także wyników badań Głównego Urzędu Statystycznego. (abstrakt oryginalny)

20

The Perception of vr of the Tourists Visiting Chosen Cultural Facilities in Gdańsk

75%

Korinth B., Berdenov Z., Pashkov S. V., Wendt J. A.

Ekonomiczne Problemy Turystyki

|

2019

|

nr 1(45)

63-72

E-turystyka zaspokaja w ostatnich latach coraz więcej potrzeb turystycznych. Związana jest ona przede wszystkim z wykorzystaniem internetu jako głównego narzędzia kontaktu z turystą. Dlatego za cel badań przyjęto uzyskanie informacji jak przestrzeń wirtualna postrzegana jest przez turystów i czy ma ona szansę wpłynąć na analizowaną branżę w perspektywie niedalekiej przyszłości. Badaniem objęto łącznie 250 turystów odwiedzających wybrane instytucje kultury, z czego 138 pochodziło z Polski, zaś 123 przyjechało z zagranicy. W pracy posłużono się metodą sondażu diagnostycznego w postaci zestandaryzowanej ankiety sporządzonej przez autora w języku polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim.(abstrakt oryginalny)