Wpływ techniki i technologii na jakość usług pocztowych

• Autorzy: Roman Czaplewski , Aleksander Panasiuk

Warianty tytułu

The Influence of Technics and Technology on Postal Services Quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera analizę wpływów techniki i technologii, będącej w użyciu przez operatorów pocztowych, na poziom jakości usług pocztowych. Autor przedyskutował następujące problemy, mające wpływ na poprawę jakości usług pocztowych: mechanizację, automatyzację, informatyzację i standaryzację.

EN

Article is presented the analysis of influences of technics and technologies in use by postal operator on postal services quality level. The following problems of factors conditioning betterment of the postal services quality have been discussed: mechanization, automatization, informatization, standarization. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi pocztowe; Jakość usług; Technologia informacyjna

EN

Postal services; Quality of services; Information Technology (IT)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Wydziału Transportu i Łączności
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 11
• Strony: 113--123

Twórcy

autor

Roman Czaplewski

autor

Aleksander Panasiuk