Marketing a świadomość potrzeb i możliwości ochrony interesów konsumentów w świetle badań bezpośrednich

• Autorzy: Krystyna Wilk

Warianty tytułu

Marketing and Consciousness of Needs and Possibilities of Protection of Customers' Interests in the Light of Direct Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka zwraca uwagę na problem wiedzy konsumentów w zakresie potrzeb i możliwości ochrony ich interesów jako bardzo ważnego czynnika świadomych zachowań rynkowych. Przedstawia wyniki badań bezpośrednich, których celem była próba oceny poziomu świadomości konsumentów, a tym samym stopnia upowszechnienia wiedzy w społeczeństwie o potrzebach i możliwościach ochrony interesów konsumenta. Badania przeprowadzono w 1998 r. wśród ludności miejskiej byłego województwa katowickiego w oparciu o kwestionariusz ankietowy.

EN

The main goal of my paper is identification of relations between contemporary forms of marketing and consciousness of needs and possibilities of protection of customer's interest. In the first part of this paper are presented reasons why researches were undertaken. There is presented also circumstance of customer's interest protection, especially marketing's techniques and instruments. In the second part the results of direct researches are presented. The level of customer's consciousness is very low. That's why it is necessary to spread among customers the knowledge about needs and possibilities of their protection on the market.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona konsumenta; Marketing konsumencki; Badania konsumenckie; Materiały konferencyjne

EN

Consumer protection; Consumer Marketing; Consumer research; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 852, t. 2
• Strony: 425--433

Twórcy

autor

Krystyna Wilk