Psychospołeczne uwarunkowania postępowania konsumentów na rynku

• Autorzy: Grażyna Plichta

Warianty tytułu

Psycho-social Conditions Governing Consumer Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zachowanie konsumenta na rynku uwarunkowane jest wieloma czynnikami i ma charakter działania celowego, wymagającego zastanowienia przed każdą decyzją o zakupie towaru. Autorka podkreśla rolę czynnika psychologicznego, który kreuje postępowanie konsumenta na rynku.

EN

Knowledge about consumers and their market behaviour is the point of departure for all marketing campaigns. Consumer behaviour is a complex process, beginning with an awareness of a need, and ending with an accumulation of impressions about the purchase made and the actual use of the product. The article addresses the influence of psychological and social factors on consumer behaviour. The author discusses the problem of informal communication, stresses the importance of attitude as the main psychological factor determining the behaviour of buyers, and analyses the main social factors influencing the purchasing decisions of consumers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania rynkowe; Psychologia konsumenta; Informacja konsumencka; Decyzje konsumenckie; Zachowania konsumenta

EN

Market behaviour; Consumer psychology; Consumer information; Consumer decision; Consumer behaviour

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 558
• Strony: 121--132

Twórcy

autor

Grażyna Plichta

Bibliografia

• Berbeka J., Nowe tendencje w zachowaniu konsumentów, "Marketing i Rynek" 1999, nr 1.
• Burgiel A., Badania liderów opinii, "Marketing i Rynek" 1998, nr 3.
• Foxall G.R., Goldsmith R.E., Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, PWii. Warszawa 1998.
• Inglik-Dziąg D., Mechanizmy psychologiczne w kształtowaniu zachowań konsumenckich. "Marketing i Rynek" 1999, nr 1.
• Kędzior Z., Konsument wobec zmian systemowych w Polsce, "Marketing i Rynek" 1991). nr 1.
• Kotler P., Marketing - analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, wyd. Gebethner i Ska. Warszawa 1994.
• Marketing, K. Przybyłowski, S.W. Hartley, R.A. Kevin, W. Rudelius, Dom Wydawnictwo ABC, Warszawa 1998.
• Mika S., Psychologia społeczna, PWE, Warszawa 1982.
• Otto J., Jakość a rentowność relacji z klientem, "Marketing i Rynek" 1999, nr 3.
• Rudnicki L., Zachowania konsumentów na rynku, AE w Krakowie, Kraków 1996.
• Sagan A., Badania marketingowe - podstawowe kierunki, AE w Krakowie, Kraków 1998.
• Żurawik B., Żurawik W., Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 1999.