Warianty tytułu
Simple CRM Application in Improvement of Quality Management System According to the Norm of Series ISO 9000:2000
Języki publikacji
Abstrakty
Od końca lat dziewięćdziesiątych został wyznaczony nowy kierunek działań biznesowych, gdzie zarządzanie organizacją ukierunkowane jest na doskonalenie relacji z klientem, między innymi poprzez coraz to lepsze rozumienie ich potrzeb. W tym także okresie zostały stworzone takie warunki technologiczne, które w sposób masowy umożliwiły realizację koncepcji CRM.
Since the end of 1990's new direction of business activities where organisational management especially improvement of relations with the customer was determined. Technological conditions that in mass way made possible realisation of CRM conception were created in the same period of time. (AŁ)
Rocznik
Strony
352--356
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000011121