Badania marketingowe w transporcie zbiorowym na przykładzie Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego S.A. w Krakowie

• Autorzy: Mariusz Szałkowski , Ryszard Wróbel

Warianty tytułu

Marketing Research in Public Transport on Case of Public Transport Company Ltd. in Cracow

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie badań rynku ukierunkowanych na klienta, prowadzonych systematycznie w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym S.A. w Krakowie. Autorzy koncentrują się na wyszczególnieniu prowadzonych badań i ogólnym omówieniu metodologii, pomijając wyniki badań.

EN

The main marketing research, which are led by Public Transport Company Ltd. in Cracow, are presented in the paper. The research include recognition of necessities of tenants in the field of transport services, mobility of various group of passengers, usage of present transport service and tariff offer, conditions of transport, and most of all parameters of bus and tram traffic and the level of satisfaction the passengers' needs. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport miejski; Przewozy pasażerskie; Badania marketingowe; Materiały konferencyjne

EN

City transport; Passenger traffic; Marketing research; Conference materials

• Czasopismo: Zeszyty Naukowo-Techniczne Oddziału Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie. Materiały Konferencyjne (nr 12)
• Rocznik: 2002
• Numer: z. 92
• Strony: 363--372

Twórcy

autor

Mariusz Szałkowski

autor

Ryszard Wróbel