Komunikacyjne przyczyny konfliktów pomiędzy działami przedsiębiorstwa

• Autorzy: Jacek Kamiński

Warianty tytułu

Communication: Source of Conflicts among an Enterprise Departments

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autor pokrótce scharakteryzował komunikacyjne przyczyny konfliktów pomiędzy jednostkami organizacyjnymi (działami) przedsiębiorstwa. Do najczęstszych konfliktogennych zjawisk zaliczył: niewłaściwe natężenie komunikacji (czyli zbyt mała lub zbyt duża ilość informacji), niedocieranie informacji i zniekształcenie informacji. Autor zauważył ponad to, że przyczyna nieporozumień pomiędzy działami przedsiębiorstwa nie wynika tylko ze złej komunikacji, ale również z charakteru strukturalnego organizacji i cech osobowościowych.

EN

The author discusses the issue of communication efficiency. An enterprise communication resembles blood circulation, an effective communication is one of basic managerial tasks. In effective communication results in numerous clashes, not only within hierarchy: among managerial staff of all levels and their subordinates, but also among an enterprise departments. Identification of departments communication conflict reasons is specially important for its effective settlement. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Informacja w przedsiębiorstwie; Zarządzanie systemem informacyjnym; Konflikty w przedsiębiorstwie; Przyczyny konfliktów

EN

Information in enterprise; Management of information system; Conflicts in organisation; Causes of conflicts

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Warszawie
• Rocznik: 2003
• Numer: z. 14
• Strony: 147--154

Twórcy

autor

Jacek Kamiński