Internet public relations w zarządzaniu sytuacją kryzysową przedsiębiorstwa

• Autorzy: Monika Kaczmarek-Śliwińska

Warianty tytułu

Internet Public Relations in the Crisis Nanagement of Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest podkreślenie roli Internetu w zarządzaniu sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie. Wyróżniono i omówiono następujące instrumenty Internetu przydatne w sytuacji kryzysowej: witryny www (World Wide Web), poczta elektroniczna (e-mail), biuletyn elektroniczny (newsletter), grupy dyskusyjne (Usenet) oraz listy adresowe ( mailing lists).

EN

This article presents the Internet Public Relations in the crisis management. The author shows on Internet as a new tool for the managements communications of enterprise. The crisis management author explored across the own audits. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Public relations; Sytuacje kryzysowe; Zarządzanie kryzysowe; Strategia przedsiębiorstwa; System informacyjny przedsiębiorstwa; Materiały konferencyjne

EN

Internet; Public relations; Crisis situations; Crisis management; Corporation strategies; Information system of enterprises; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2003
• Tom: Systemy wspomagania organizacji SWO'2003
• Strony: 135--142

Twórcy

autor

Monika Kaczmarek-Śliwińska

Bibliografia

• Beliczyński J.: Specyfika działań public relations mediów elektronicznych, [w:] Tworzydło D. (red.): Public relations. Materiały z II Kongresu PR, Centrum Konferencyjne Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania, Rzeszów 2003.
• Black S.: Public relations, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1999.
• Herbst D.: Das profesionelle Ixl Internet-PR, Cornelsen Verlag, Berlin 2001.
• Smektała T.: Public Relations w sytuacjach kryzysowych przedsiębiorstw, Wydawnictwo ASTRUM, Wrocław 2001.
• M. Kaczmarek-Śliwińska, Sytuacje kryzysowe a działania public relations w Internecie, [w:] Knosala R. (red.): Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie, tom I, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa 2002.
• M. Kaczmarek-Śliwińska, Internet Public Relations międzynarodowych koncernów, [w:] Knosala R. (red.): Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie, tom I, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa 2003.
• Mitroff L, Pearson C.: Zarządzanie sytuacją kryzysową czyli jak ochronić firmę przed najgorszym, Business Press, Warszawa 1998.
• Wielki J.: Elektroniczny marketing poprzez Internet, Wydawnictwo Naukowe PWN S.A., Wrocław 2000