Kierunki działań poprawy jakości w polskich bankach

• Autorzy: Krzysztof Opolski , Konrad Polkowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy charakteryzują koncepcję zarządzania organizacją TQM w odniesieniu do polskich banków. Istnieją tutaj bowiem możliwości ograniczenia kosztów poprzez program poprawy jakości usług.

Słowa kluczowe

PL

Banki; Sektor bankowy; Usługi bankowe; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie przez jakość

EN

Banks; Banking sector; Banking services; Enterprise management; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Bank i Kredyt
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 4
• Strony: 34--44

Twórcy

autor

Krzysztof Opolski

autor

Konrad Polkowski