Naczelne kierownictwo a zarządzanie przez jakość

• Autorzy: Katarzyna Kuglin
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Koncepcja Zarządzania przez Jakość (Total Quality Management) oparta jest na czynniku ludzkim. O sukcesie przedsiębiorstwa decydują pracujący w nim ludzie, ich wiedza kwalifikacje zawodowe, umiejętności oraz ich wartości moralne i etyczne. Dlatego też motywowanie pracowników i komunikowanie się z nimi warunkuje powodzenie wszelkich działań. W artykule omówiono czynniki motywujące do zachowań projakościowych oraz rolę naczelnego kierownictwa w przedsiębiorstwach wdrażających zasady TQM.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Kadra kierownicza; Przywództwo; Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość; Strategia jakości; Strategia personalna

EN

Enterprise management; Human Resources Management (HRM); Managerial staff; Leadership; Quality management; Total Quality Management (TQM); Quality strategy; Personnal strategy

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 9
• Strony: 20--27

Twórcy

autor

Katarzyna Kuglin