Zarządzanie wartością dla klienta

• Autorzy: Maja Szymura-Tyc
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono proces zarządzania przez wartość dla kienta, który jest podstawą budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. Omówiono etapy tego procesu: definiowanie, kreowanie, komunikowanie i dostarczanie. Omówiono jaką rolę w tym procesie odgrywa marketing oraz zdefiniowano kompetencje marketingowe jako szczególny zasób oparty na wiedzy, istotny w procesie formułowania i realizacji strategii przedsiębiorstwa. Wskazano także na rolę kompetencji marketingowych w procesie budowy wartości rynkowej przedsiębiorstwa.

Słowa kluczowe

PL

Organizacja i zarządzanie; Konkurencyjność przedsiębiorstwa; Przewaga konkurencyjna; Zarządzanie przez wartość; Zarządzanie marketingowe

EN

Organisation and management; Enterprise competitiveness; Competitive advantage; Management by value; Marketing management

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 6
• Strony: 25--32

Twórcy

autor

Maja Szymura-Tyc