Bankowe programy lojalnościowe dla akcjonariuszy na przykładzie Australii oraz Francji : Możliwości wprowadzenia rozwiązań zagranicznych w Polsce

• Autorzy: Danuta Dziawgo
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie wybranych programów lojalnościowych oferowanych akcjonariuszom przez firmy. Jako przykłady zaprezentowano programy oferowane akcjonariuszom przez firmy z Australii oraz Francji, których akcje notowane są na giełdzie. W pracy analizie poddano możliwość wprowadzenia programów lojalnościowych w Polsce. Dlatego zaprezentowano strukturę akcjonariuszy banków, których akcje notowane są na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Słowa kluczowe

PL

Programy lojalnościowe; Inwestor indywidualny; Akcjonariusz; Banki akcyjne; Banki; Zarządzanie zadowoleniem klientów

EN

Loyalty programs; Individual investors; Shareholders; Joint-stock banks; Banks; Customer satisfaction management

• Czasopismo: Bank i Kredyt
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 4
• Strony: 60--71

Twórcy

autor

Danuta Dziawgo

Bibliografia

• 1. "Biuletyn Informacyjny" NBP nr 3/2001.
• 2. "Rocznik Giełdowy 2002". Giełda Papierów Wartościowych, Warszawa 2002.
• 3. "Rzeczpospolita" z 7.08.2002 r., z 3.09.2002 r.; z 2.10.2002 r.; z 15.11.2002 r.
• 4. Sustainable Development. BNP Paribas, 2002.
• 5. Tabela kursów średnich NBP nr 191/A/NBP/2002 z 2.10.2002 r.
• 6. Internet, http://www.asx.com.au.
• 7. Internet, http://www.creditlyonnais.com.
• 8. Internet, http://www.davidjones.com.au.
• 9. Internet, http://www.francetelecom.com.
• 10. Internet, http://www.ir.socgen.com.
• 11. Internet, http://www.national.com.au.
• 12. Internet, http://www.waterco.com.au.
• 13. Internet, http://www.westpac.com.au.
• 14. Pismo od Gordona Branda z BankWest.
• 15. Pismo od Paula Depiazzi, dyrektora finansowego z firmy Bristile.
• 16. Pismo od Laurence Duc, z Individual Shareholder Relations firmy Accor.
• 17. Pismo od Julie Kolpak z Bank of Queensland.
• 18. Pismo od Patrice Menard z BNP Paribas.
• 19. Pismo od Jonathan Pilcher z banku ANZ.
• 20. Przewodnik Inwestora, "Parkiet" - wydanie specjalne, czerwiec 2002 r.