Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Strategiczna Karta Wyników może być wykorzystana do stworzenia zupełnie nowej struktury zarządzania, w której strategia jest w samym centrum kluczowych procesów i systemów zarządzania. Do czasu ukazania się w 1996 roku pierwszej książki Roberta S. Kaplana oraz Dawida P. Nortona "The Balanced Scorecard" (Strategiczna Karta Wyników), ocena efektywności firmy sprowadzała się przede wszystkim do oceny efektywności finansowej w okresach przeszłych. Strategiczna Karta Wyników jest przełożeniem strategii firm na system mierników, wyrażających kompleksowo efektywność dziaalności firmy w czterech perspektywach: finansowej, zadowolenia klientów, wewnętrznych procesów operacyjnych, wiedzy i rozwoju.
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000117951