Miejsce klienta w procesie oceny jakości usług medycznych

• Autorzy: Paweł Zeller , Wojciech Kapała
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł omawia problem jakości oraz braku jej kontroli w świadczeniu usług medycznych.

Słowa kluczowe

PL

Usługi medyczne; Jakość usług; Świadczenia zdrowotne; Ochrona zdrowia; Kontrola jakości; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ)

EN

Medical services; Quality of services; Health care benefits; Health care protection; Quality inspection; Health care institution

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1
• Strony: 11--15

Twórcy

autor

Paweł Zeller

autor

Wojciech Kapała