Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
W warunkach rosnącej konkurencji bankom coraz trudniej utrzymać dotychczasowych klientów. Z tego względu podejmują one wiele działań zmierzających do budowania długookresowej relacji. Omówiono czynniki warunkujące lojalność, korzyści z utrzymywania stałych klientów oraz znane modele programów lojalnościowych.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000119563