Skuteczność i efektywność systemu zarządzania jakością (2)

• Autorzy: Sławomir Zapłata
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł wyjaśnia pojęcie skuteczności oraz omawia 4 wymiary efektywności: finansowy, operacyjny, rynkowy, dynamiczny. Pozytywne relacje pomiędzy skutecznością i efektywnością umożliwiają prawidłowe wdrożenie systemu zarządzania jakością. Pierwsza część artykułu ukazała się w numerze 2/2003 Problemów Jakości.

Słowa kluczowe

PL

Efektywność zarządzania; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001

EN

Management effectiveness; Quality management systems; ISO 9001

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 4
• Strony: 43--47

Twórcy

autor

Sławomir Zapłata