SMS-banking

• Autorzy: Artur Kowalczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ostatnie trzy lata to okres silnych zmian w segmencie detalicznym rynku bankowego w Polsce. Najbardziej widoczną tendencją był rozwój elektronicznych i wirtualnych kanałów obsługi klienta. Przedstawiono walory SMS-bankingu dla klienta. Oceniono usługi bankowości SMS w porównaniu z usługami bankowowych usług internetowych.

Słowa kluczowe

PL

Bankowość detaliczna; Usługi bankowe; Bankowość elektroniczna; Telefonia komórkowa; Short Message Service (SMS)

EN

Retail banking; Banking services; E-banking; Mobile phone; Short Message Service (SMS)

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 6
• Strony: 36--39

Twórcy

autor

Artur Kowalczyk

Bibliografia

• E. Gołdecka, Perspektywy nowoczesnych kanałów dystrybucji w polskiej bankowości. „Bank" nr 7-8/02.
• M. Bołtryk, W usługach bankowych WAP zdecydowanie przegrywa z SMS-ami. „Puls Biznesu" 5 XII 2001.Materiały z seminarium „Bank w komórce" VII 2002 www.mbank.com.pl
• E. Brayshaw: M-banking: uncertain, but certainly huge. „Banking Technology" 6/2001.
• J. Konikowski: Robak w komórce. „Wprost" 23 XI 2003.
• Internet jako medium XXI wieku. Problem polityki regulacji radia i telewizji w erze cyfrowej. Materiały z konferencji, 5-6 XII 2000, KRRiTV, s. 12 i dalsze.
• Raport „Perspektywy bankowości detalicznej". Deloitte& Touche, 1996 (skrót). „Bank" 10/1996.
• M. Kossowski: SMS-y zamiast tokenów i kodów PIN?, www.expander.pl, zamieszczony 5 II 2003.
• Reality bites e-cherry. „The Banker" 1/2001.