Jakie wymagania normy ISO 9001:2000 sprawiają trudności polskim przedsiębiorstwom?

• Autorzy: Mariusz J. Ligarski , Karina Koczaj
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podjęto próbę odpowiedzi na pytania o trudności jakie sprawiają polskim przedsiębiorstwom wymagania normy ISO 9001:2000, oraz czy wielkość organizacji i charakter jej działalności ma wpływ na te trudności. W tym celu poddano analizie wyniki 475 auditów, przeprowadzonych w okresie od lipca 2001 do lutego 2004 w przedsiębiorstwach, w których mają wdrożony i certyfikowany system zarządzania jakością w Bureau Veritas Quality Internationa (BVQI). Bezwzględnie największe trudności związane są z wymaganiami dotyczącymi dokumentacji systemu zarządzania jakością.

Słowa kluczowe

PL

Audyt jakości; Zarządzanie jakością; Normy ISO 9001; Certyfikat jakości

EN

Quality audit; Quality management; ISO 9001; Certificate of quality

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 11
• Strony: 24--33

Twórcy

autor

Mariusz J. Ligarski

autor

Karina Koczaj

Bibliografia

• 1. Ligarski M. J., Normy ISO serii 9000 w polskich organizacjach - historia i perspektywy, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria Organizacja i Zarządzanie z. 12, Gliwice 2002, s. 153-159.
• 2. PN-EN ISO 9001:2001.
• 3. PN-EN ISO 9000:2001.
• 4. PN-ENISO 9004:2001.