Badanie efektów wdrożenia zintegrowanego systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001 i ISO 14001

• Autorzy: Jacek Mazurkiewicz , Marzena Mendzik , Janusz Kliś
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest prezentacja i ocena zmian powstałych w wyniku wprowadzenia wspólnego dla 4 oddziałów zakładu zintegrowanego systemu zarządzania jakością oraz elektronicznego przesyłu dokumentów. Do badań wykorzystano ankiety, których uzupełnieniem była analiza dokumentacji źródłowej, wywiady z pracownikami, ocena korzyści zmian, audyty wewnętrzne.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Zintegrowane systemy zarządzania; Wdrażanie systemu komputerowego

EN

Quality management; Integrated Management System; Computer system implementation

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 2
• Strony: 36--38

Twórcy

autor

Jacek Mazurkiewicz

autor

Marzena Mendzik

autor

Janusz Kliś

Bibliografia

• [1] FLEJSZMAN-MATUSZEK A, Jak skutecznie wdrożyć system zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych, Poznań 2001.
• [2] KACZMARCZYK S., Badania marketingowe, metody i techniki, PWE, Warszawa 1995.
• [3] KARKOSZKA T., Systemy zintegrowanego zarządzania a podejście procesowe.
• [4] KUC B.R., Zarządzania doskonale, Wyd. Menedżerskie PTM, Warszawa 2000.
• [5] MAZUREK-ŁOPACIŃSKA K, Badania marketingowe w polskich przedsiębiorstwach, Wrocław 1996.