Efektywność wdrożenia systemów informatycznych w firmach logistycznych

• Autorzy: Andrzej Buszko
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamiczny rozwój technologii oraz nasilająca się walka konkurencyjna skłaniają przedsiębiorstwa logistyczne do wykorzystywania nowoczesnych systemów informatycznych. W wyniku przeprowadzonych badań ustalono, iż najbardziej pożądanym systemem informatycznym dla firm logistycznych jest aplikacja CRM (Customer Relationship Management).

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo logistyczne; System logistyczny; Systemy ERP; Zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Technologia informacyjna

EN

Logistics enterprise; Logistic system; ERP system; Enterprise Resource Planning (ERP); Customer Relationship Management (CRM); Information Technology (IT)

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 5
• Strony: 16--23

Twórcy

autor

Andrzej Buszko

Bibliografia

• A.Berson, S. Smith, Building Data Mining Applications for CRM. McGraw-Hill, New York 2000.
• M.H. Boisot, Information Space: A Framework for Learning in Organizations. Institutions and Culture. Routlege, Nee York 1995.
• W. Mazurkiewicz, Wspomaganie tworzenia i zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie za pomocą systemów ECM. Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie. Materiały konferencyjne. Warszawa 2001.
• J. Mena, Data Mining Your Website. Digital Press. London 1999.
• S.H. Thomke, Simulation, Learning & R&D Performance. Evidence from Automotive Department, Research Policy 1998, No 27.
• E. Turban, J.E. Aronson, DSS and Intelligent Systems. Prentice Hall, New Jersey 2001.
• W.J. Wesołowski, Metodyka badań w dziedzinie nauk o zarządzaniu. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 1996.