Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Jakość usług finansowych w Polsce wciąż pozostawia dużo do życzenia. Artykuł odpowiada na pytanie jak uzyskać zadowolenie klienta, przy jednoczesnym uzyskaniu polepszenia funkcjonowania organizacji, w tym i wyników finansowych. Autor przedstawia jednocześnie ideę TQM, w założeniach której wszystkie systemy, zadania, cele i mierniki są tak obmyślane, by uzyskać poprawę zadowolenia klienta.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000125524