Koszty jakości jako narzędzie oceny efektywności systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Aleksandra Polak

Warianty tytułu

The Quality Costs as a Tool of Verification of the Efficiency of the Quality Management System in the Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono pojęcie kosztów jakości, ich podział oraz znaczenie dla przedsiębiorstwa. Następnie przedstawiono zadania rachunku kosztów jakości oraz warunki wdrożenia go w przedsiębiorstwie. Na zakończenie zaprezentowano zasady przeprowadzania analizy kosztów jakości.

EN

The paper describes the different types of quality costs. It presents the quality cost in the light of normative solutions and it shows the tasks of the system of quality costs and the condition of introducing it in the company. It also describes the role and structure of the quality costs. Moreover the paper presents the nature of the analysis of the quality costs as a important element of the system of quality management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość; Systemy jakości; Koszty w przedsiębiorstwie; Rachunek kosztów; Analiza kosztów

EN

Quality management; Total Quality Management (TQM); Quality systems; Costs in companies; Cost accounting; Cost analysis

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
• Rocznik: 2004
• Numer: z. 39, nr 938
• Strony: 47--65

Twórcy

autor

Aleksandra Polak

Bibliografia

• Bank J.: Zarządzanie przez jakość. Gebethner & S-ka, Warszawa 1996.
• Crosby .Ph.: Quality is free. McGraw-Hill, New York 1979.
• Dośpiał B.: Analiza kosztów jakości w przedsiębiorstwie "Sin Nomble" w latach 1997-1999. Problemy Jakości nr 6/2001.
• Dunaj-Gryzio M.: Kryteria i efekty wyboru podejścia do kosztów jakości w przedsiębiorstwie. Materiały II konferencji naukowo-technicznej nt. Koszty jakości. Teoretyczne i praktyczne problemy związane z wdrażaniem rachunku kosztów jakości. Łódź, 27-28.10.1998 r.
• Juran J. M.: Quality Control Handbook. McGraw-Hill, New York 1988.
• Juran J.M., Gryna P.M.: Jakość, projektowanie, analiza. PWN, Warszawa 1988.
• Ketner A., Szczepaniak J.: Koszty jakości jako ważny wskaźnik oceny działalności przedsiębiorstwa. Materiały konferencji naukowo-technicznej nt. Koszty jakości. Teoretyczne i praktyczne problemy związane z wdrażaniem rachunku kosztów jakości. Łódź, 23.09.1997 r., s. 27.
• Kopczyńska L.: Zastosowanie rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwie. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa nr 1-3/1990, s. 9-12.
• Lewandowski J.: Zarządzanie Jakością - Jakość, Ergonomia, Bezpieczeństwo Pracy, Ochrona Środowiska. Markus, Łódź 1998.
• Lisiecka K.: Możliwości wykorzystania rachunku kosztów jakości w praktyce przedsiębiorstwa. Materiały konferencji naukowo-technicznej nt. Koszty jakości. Teoretyczne i praktyczne problemy związane z wdrażaniem rachunku kosztów jakości, Łódź, 23.09.1997 r.
• Lisiecka K.: Rachunek kosztów jakości sposobem obniżenia kosztów własnych wytwarzania. Problemy Jakości nr 2/1997.
• Nixon F.: Jakość i niezawodność a zarządzanie przedsiębiorstwem. PWN, Warszawa 1974.
• Schmitz W.: Ekonomiczne znaczenie systemów jakości - podejście europejskie, (w:) ISO 9000 paszportem Europy Środkowej i Wschodniej do sukcesu, Warszawa 1996.
• Sikorska J., Spiżak I., Zydek J.: Analiza zasadności wprowadzenia rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwie ABC Sp. z o. o. Praca zbiorowa pod red K. Lisieckiej.: Menadżer jakości. Rozwiązywanie problemów w praktyce przedsiębiorstw. AE Katowice 1999.
• Skrzypczak J., Zembrzuska Z.: Rachunek kosztów jakości - narzędziem wewnętrznego zarządzania przedsiębiorstwem. Międzynarodowe Sympozjum Forum ISO 9000 nt. Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie. Uniwersytet Jagielloński, Kraków, 15 III 1996. Praca zbiorowa pod red. T. Wawaka, Wyd. PKN Warszawa 1996.
• Skrzypek E., Czternastek L.: Koszty jakości. Aspekty teoretyczne i praktyczne. PTE, Lublin 1995.
• Skrzypek E.: Efektywność działania w TQM. Koszty Jakości. Problemy Jakości nr 7/1999.
• Skrzypek E.: Koszty jakości jako narzędzie skuteczności systemu zapewnienia jakości w przedsiębiorstwie. Międzynarodowe Sympozjum Forum ISO 9000 nt. Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie. Uniwersytet Jagielloński Kraków, 15 III 1996. Praca zbiorowa pod red. T. Wawaka, Wyd. PKN, Warszawa 1996.
• Skrzypek E.: Rola i znaczenie rachunku kosztów jakości w zarządzaniu jakością. Materiały konferencji naukowo-technicznej nt. Koszty jakości. Teoretyczne i praktyczne problemy związane z wdrażaniem rachunku kosztów jakości. Łódź, 23.09.1997 r.
• Steinbeck H.H.: Total Quality Management. Kompleksowe zarządzanie jakością. Placet, Warszawa 1996.
• Szczepańska K.: Uwarunkowania kosztów jakości w koncepcji TQM. Problemy Jakości nr 2/1997.
• Zembrzuska Z., Jędraś J.: Koszty jakości. Zetom, Warszawa 1992, s. 16-17.