Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Sukces każdej działalności gospodarczej polega na utrzymywaniu lojalnego kręgu odbiorców, którzy wielokrotnie dokonują zakupów. Autor opisuje praktyki stosowane przez firmy, które uznaje się za przodujące w utrzymywaniu lojalnych klientów.
Twórcy
autor
Bibliografia
- F.F. Reichheld, Lead for Loyalty, Harvard Business Review, July-August 2001
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000094260531