Zarządzanie kadrami w mikro- i małych przedsiębiorstwach turystycznych. Identyfikacja najważniejszych problemów

• Autorzy: Anna Tokarz

Warianty tytułu

Personnel Management in Micro and Small Tourist Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autor zwraca uwagę na możliwość uzyskania przez właścicieli małych przedsiębiorstw wysokiego zaangażowania, motywacji i lojalności pracowników. Wykorzystując szereg instrumentów polityki personalnej, mikro- lub małe przedsiębiorstwa turystyczne są w stanie wykształcić kapitał ludzki o bezcennej wartości dla firmy. Prawidłowo wdrażany proces zarządzania kadrami w przedsiębiorstwie doprowadzi do ukształtowania postaw personelu w taki sposób, aby wszystkie ich działania jednostkowe wpływały na ich osobistą korzyść oraz przyczyniały się do osiągnięcia celów przedsiębiorstwa turystycznego jako całości.

EN

The purpose of the article is to present some specific problems concerning the personnel management which occur in small and micro tourist enterprises. The process of personnel management is complex, difficult and complicated, and the effectiveness of this process depends on the quality of its basic components. The most important of these components are: the recruitment and selection of workers, training, motivation and the system of personnel rating.

Słowa kluczowe

PL

Małe i średnie przedsiębiorstwa; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Kadra kierownicza; Przedsiębiorstwo turystyczne; Mikroprzedsiębiorstwo

EN

Small business; Human Resources Management (HRM); Managerial staff; Tourist enterprises; Micro-enterprise

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2006
• Numer: numer specjalny
• Strony: 103--107

Twórcy

autor

Anna Tokarz

Bibliografia

• Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce rynkowej, red. A. Rapacz, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2001, s. 29.
• Raport Rynek Biur Podróży w Polsce, Instytut Turystyki, Warszawa 2005, s. 18.
• Sidor-Rządkowska M., Zarządzanie personelem w małej firmie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004, s. 60.
• Tokarz A., Personel turystyczny, [w:] Marketing usług turystycznych, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005, s. 146-163.