Praktyczne aspekty stosowania systemu zarządzania jakością w ZPE ZAPEL S.A.

• Autorzy: Antoni Majewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejsze opracowanie zawiera ogólną charakterystykę stosowanego systemu zarządzania jakością w ZPE ZAPEL S.A. Dodatkowo zawarte zostały tu informacje na temat pomiaru satysfakcji klienta.

Słowa kluczowe

PL

Jakość; System zarządzania jakością; Zarządzanie zadowoleniem klientów; Jakość produkcji

EN

Quality; Quality management systems; Customer satisfaction management; Production quality

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 9
• Strony: 47--52

Twórcy

autor

Antoni Majewski

Bibliografia

• 1. PN-EN ISO 9000 (ISO 9000:2000): Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia.
• 2. PN-EN ISO 9001 (ISO 9001:2000): Systemy zarządzania jakością Wymagania.
• 3. PN-EN ISO 9004 (ISO 9004:2000): Systemy zarządzania jakością - Wytyczne doskonalenia funkcjonowania 4. PN-ISO 8258+AC 1:1996. Karty kontrolne Shewharta.
• 5. Krupa E., Majewski A.: Analiza rozkładu wytrzymałości mechanicznej izolatorów liniowych produkcji ZPE ZAPEL SA. [Prace Naukowe Instytutu Podstaw Elektrotechniki i Elektrotechnologii Politechniki Wrocławskiej nr 36, Seria: Konferencje nr 11]: Napowietrzna izolacja wysokonapięciowa w elektroenergetyce NIWĘ 2000, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2000.
• 6. Majewski A.: Wytrzymałość mechaniczna izolatorów liniowych i aparatowych - badania i wyniki [Energetyka. Zeszyt tematyczny nr 1/2003]: Napowietrzna izolacja wysokonapięciowa w energetyce NIWĘ 2003, Zakład Wydawniczy „Energetyka" COSiW SEP, Katowice 2003.
• 7. Sobczyk M., Seredyński J.: Praktyczne aspekty zapewnienia jakości w procesie produkcyjnym izolatorów ceramicznych, „Energetyka", rok 2005, nr l.