Marketing międzynarodowy usług

• Autorzy: Agnieszka Lenartowicz-Łysik

Warianty tytułu

International Marketing of the Services.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono problematykę dotyczącą internacjonalizacji przedsiębiorstw w sektorach usługowych. Omówiono strategię wejścia w marketingu międzynarodowym usług oraz międzynarodowy marketing-mix dla przedsiębiorstw usługowych.

EN

The issue on internationalization of enterprises in the services has been presented in the article. The entrance strategy in international marketing of services as well as international marketing-mix for the service enterprises has been discussed. (AŁ)

Słowa kluczowe

PL

Marketing usług; Marketing międzynarodowy; Marketing-mix; Przedsiębiorstwo usługowe

EN

Service marketing; International marketing; Marketing-mix; Service enterprise

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2002
• Tom: Marketing globalny i jego strategie. Uwarunkowania. Podstawowe opcje. Instrumenty
• Strony: 71--93

Twórcy

autor

Agnieszka Lenartowicz-Łysik

Bibliografia

• Biznes międzynarodowy - obszary decyzji strategicznych. Red. K. Nowakowski. Key Text, Warszawa 2000.
• Bradley F.: International Marketing Strategy. Prentice Hall 1995.
• Chadwick M., Vandermerwe S.: The Internalization of Services. "The Service Industries Journal" 1989, No 1.
• Czubata A.: Przesłanki i kierunki rozwoju partnerskiego w kanałach dystrybucji. Referat na konferencję. PTE, Katowice 1999.
• Dull S.F., Mohn W.A., Noren T: Partners. "McKinsey Quarterly" 1995, No 4.
• Dunning J.H.: Multinational Enterprise and the Growth in the Triad Regions: Conceptual and Theoretical Issues. "The Service Industries Journal" 1989, No 9.
• Erramilli M.K.: Entry mode choice in service industries. "International Marketing Review" 1990, No 5.
• Groenroos C: International strategies for services. "Journal of Services Marketing" 1999, No 4/5.
• Hill C.W.L., Hwang P., Chan Kim W.: An eclectic theory of he choice of international entry mode. "Strategic Management Journal" 1990, No 11.
• Johann M.: Marketing usług. Cz. II. „Marketing w Praktyce" 2000, nr 2. John R., letto-Gillies G., Cox H., Grimwade N.: Global Business Strategy. International Thomas Business Press, London 1997.
• Komor M.: Euromarketing. Strategie marketingowe przedsiębiorstw na eurorynku. PWN, Warszawa 1999.
• Kotabe M., Helsen K.: Global Marketing Management. John Wiley & Sons, Inc. New York 1998.
• Li J., Guisinger S.: The Globalization of Service Multinationals in the Triad Regions: Japan, Western Europe, and North America. "Journal of International Business Studies" 1992, No 23(4).
• Moore K., Birkinshaw J.: Managing knowledge in global service firms: Centres of excellence. "Academy of Management Executive" 1998, Vol. 12, No 4.
• Payne A.: Marketing usług. PWE, Warszawa 1996.
• Pine II J.B.: Serve each customer efficiently and uniquely. "McKinsey Quarterly" 1996, No 1.
• Pluta-Olearnik M.: Marketing usług. PWE, Warszawa 1993.
• Prahalad C.K., Ramaswamy V.: Co-opting Customer Competence. "Harvard Business Review" 2000, No 1-2.
• Root F.R.: Entry Strategies for International Markets. Lexington Books, Lexington 1994.
• Rymarczyk J.: Internacjonalizacja przedsiębiorstwa. PWE, Warszawa 1996.
• Schroeder J.: Badania marketingowe rynków zagranicznych. AE, Poznań 1996.
• Szymura-Tyc M.: Marketing międzynarodowy jako podstawa budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw na rynku europejskim. Referat na II Sympozjum Marketingu Międzynarodowego. AE, Kraków 1999.
• Vandermerwe S., Chadwick M.: The Internationalisation of Services. "Services Industries Journal" 1989, January.
• Współczesna gospodarka światowa. Red. A. Kisiel-Łowczyc. PWE, Warszawa 1999.