Determinanty jakości zarządzania

• Autorzy: Tadeusz Wawak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule został podjęty temat jakości zarządzania. Zawarto definicję problemu, przedstawiono jego porównanie z zasadami Modelu Doskonałości EFQM, Modelem Kryteriów Europejskiej Nagrody Jakości oraz zasadami zarządzania jakością w rodzinie norm ISO 9000:2000, a także ukazano związki między determinantami jakości zarządzania.

Słowa kluczowe

PL

Jakość zarządzania; Jakość; Zarządzanie; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Europejska Nagroda Jakości; Normy ISO 9000; Modele doskonałości

EN

Quality of management; Quality; Management; European Foundation for Quality Management Model (EFQM); European Quality Award; ISO 9000; Excellence models

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 11
• Strony: 7--11

Twórcy

autor

Tadeusz Wawak

Bibliografia

• A. K. Koźmiński, W. Piotrowski, Zarządzanie. Teoria i Praktyka PWN, Warszawa, 2000, s.646 - 642.
• Model Znakomitości EFQM, [w:] praca zbiorowa. Polska Nagroda Jakości. Samoocena. Wiedza. Innowacje, Wydawca PNJ, 2004r., s. 8.
• Norma PN-EN ISO 9000:2001, Systemy zarządzania jakością. Terminologia ustanowiona przez PKN uchwałą nr 32/2001 z 11 września 2001.
• S. Sudoł, Przedsiębiorstwo. Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Teoria i praktyka zarządzania. Wydawnictwo Dom Organizatora TNOiK, Toruń 1999, s. 155.
• T. Wawak, Jakość pracy a jakość życia, [w:] Polityka jakości polskich przedsiębiorstw w dobie integracji europejskiej, materiały Konferencji Naukowej, Wiedeń 1998 r. organizowanej przez ZEW Racibórz.