Satysfakcja pracowników jako istotny czynnik sukcesu organizacji

• Autorzy: M. Wanda Kopertyńska

Warianty tytułu

Worker's Satisfaction as an Important Organization's Success Factor

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Osiąganie sukcesu przez organizacje w warunkach narastającej konkurencji jest niezwykle trudne. Wymusza to na organizacjach utrzymania wysokiego poziomu innowacyjności, identyfikowania szans biznesowych oraz natychmiastowego reagowania na potrzeby i oczekiwania klientów. Aby organizacja mogła sprostać tym wymaganiom i efektywnie odpowiadać na wymagania stawiane jej przez rynek i konkurentów, musi posiadać w swoich strukturach odpowiedni zespół zaangażowanych, kreatywnych i wysoko usatysfakcjonowanych pracowników. Dlatego też podejmuje się badania w tym zakresie. Badania, które przeprowadzono w praktyce, w trzech firmach, skoncentrowano na najistotniejszych czynnikach, mających związek z satysfakcją pracowników. Wyniki badań wskazały na wiele elementów wpływających korzystnie, jak też niekorzystnie na satysfakcję pracowników. (streszcz. oryg.)

EN

The article discusses the problem of job satisfaction and its effect on company's success. It shows what kinds of factors determine job satisfaction. It also presents the results and analysis of conducted polls in this field.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie dla sukcesu; Motywowanie pracowników; Rozwój zawodowy pracownika; Studium przypadku; Oczekiwania klientów

EN

Management for success; Motivating employees; Professional development of employees; Case study; Customer expectations

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 5
• Strony: 114--124

Twórcy

autor

M. Wanda Kopertyńska

Bibliografia

• Borkowska S. (2003), Wynagrodzenia w nowej gospodarce, [w:] Praca i polityka społeczna wobec wyzwań integracji, pod red. Bożeny Balcerzak-Paradowskiej, IPiSS, Warszawa.
• Bratnicki M., Strużyna J. (2001), Przedsiębiorczość i kapitał intelektualny, Wydział Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2001.
• Garbarski L., Rutkowski J., Wrzosek W. (1994), Marketing, PWN, Warszawa.
• Juchnowicz M. (2002), Motywowanie pracowników w inteligentnej organizacji, [w:] Jakość zasobów pracy, pod red. A. Sajkiewicz, Poltext, Warszawa.
• Kim W., Chan Rmauborgne (2004), Chcesz by pracownicy dali z siebie wszystko? Graj fair, Harvard Bussiness Review, marzec.
• Obłój K. (2001), Strategia organizacji, PWE, Warszawa.
• Pocztowski A. (2003), Zarządzanie zasobami ludzkimi w nowej gospodarce, "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi" 2003, nr l.
• Urbanowska-Sojkin E. (1999), Zarządzanie przedsiębiorstwem. Od kryzysu do sukcesu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań.