Koncepcja Six sigma i korzyści z nią związane

• Autorzy: Małgorzata Wiśniewska

Warianty tytułu

Six Sigma Concept and It's Benefits

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie ogólnej koncepcji Six sigma i jej roli w zarządzaniu przedsiębiorstwem oraz korzyści, jakie wynikają z jej stosowania. Koncepcja ta pozwala na redukcję braków, wzrost satysfakcji klienta, na doskonalenie procesów, skupiająca się szczególnie na poprawie wyników finansowych danej organizacji.

EN

Six Sigma is a methodology for reducing waste, increasing customer satisfaction, and improving processes, with focus on financially measurable results. First developed at Motorola Corporation in the 1980's is now considered to be a world-class measure of excellence and efficiency. A company operating at Six sigma quality level produces 3,4 defects per million opportunities; that is, the work is 99.99966% defect free. Today most organizations operate between 2 and 3 sigma. Operating at higher level of quality not only results in happier customers, but also saves money.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja i zarządzanie; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Sześć Sigma

EN

Organisation and management; Enterprise management; Six Sigma

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 2
• Strony: 231--237

Twórcy

autor

Małgorzata Wiśniewska

Bibliografia

• Bendell T, (2000), What Is Six Sigma?, "Qualityworld", January.
• Domańska A., (2005), Od ISO 9000 do sześć Sigma?, "Problemy Jakości", 6.
• Gupta P., (2004), Six Sigma in Finace and Accounting, "Quality Digest", 10/7.
• Gupta P., (2004), Six Sigma in Service, "Quality Digest", 12/1.
• Hamrol A., (2005), Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa.
• Karaszewski R. (2001), TQM. Teoria i Praktyka, TNOiK, Toruń.
• Pandę P.S., Neuman R.P., Cavanagh R.R. (2003), Six Sigma, Wydawnictwo Liber, Warszawa.
• Popławski W., [w:] www.polishsixsigmaacademy.pl.
• Roth G. II (2006), Six sigma:Is it a Fad?, "Quality Digest", 2/15.
• Steinbeck H.H. (1998), Total Quality Management, Placet, Warszawa.
• Wojczynski D., (2004), Six Sigma in Health Care, "Quality Digest", 5/18.