Zastosowanie QFD na przykładzie projektowania wyrobu sektora maszynowego

• Autorzy: Zofia Zymonik , Anna Wąsińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule przestawiono metodę QFD (Quality Function Deployment) jako metodę sterowania jakością przez klienta, zastosowaną w projektowaniu wyrobów. Przykład przedstawiony w artykule odnosi się do projektowania wagonów tramwajowych. Omówiono istotę metody QFD, koncepcję zastosowania tej metody w przedsiębiorstwie projektującym wagony tramwajowe oraz przeprowadzenie analizy QFD dla części pasażerskiej wagonu tramwajowego.

Słowa kluczowe

PL

Jakość wyrobów; Metoda QFD (Quality Function Deployment); Zarządzanie jakością; Transport tramwajowy

EN

Quality of product; Quality Function Deployment (QFD) method; Quality management; Tram transport

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 3
• Strony: 14--18

Twórcy

autor

Zofia Zymonik

autor

Anna Wąsińska

Bibliografia

• |1] Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością: teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• [2] Jazdon A., Metoda QFD - Quality Function Deployment (Sterowanie jakością przez klienta), Q jakości 2003, nr 4.
• [3] Lisiecka K., Pater S., Quality Function Deployment (QFD) narzędziem strategicznego planowania jakości produktu, Problemy Jakości 1997, nr 3.
• [4] Specyfikacja istotnych warunków zamówienia, Przetarg ograniczony na dostawę 2 tramwajów trzyczłono-wych z częścią niskopodłogową - materiały wewnętrzne badanego przedsiębiorstwa.
• [5] Urbaniak M, Zarządzanie jakością: teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2004.
• [6] Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie, praca zbiorowa pod redakcją J. Łańcuckiego, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego, Bydgoszcz 1997.