Pozyskać klienta

• Autorzy: Michał Czuba
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł porusza temat marketingu bankowego. Według autora najważniejszy jest taki dobór sposobów promocji i sprzedaży, aby wszystkie grupy klientów obsługiwanych przez instytucję przynosiły jej zyski. Jak to zrobić? Ważna jest lokalizacja oddziałów bankowych oferujących usługi dobrane optymalnie do danego typu środowiska. Również rozwój kanałów dystrybucji usług bankowych jest niezwykle istotny, choć blokują go dwie bariery - biznesowe i technologiczne. O tym jak bank może przyciągnąć do siebie potencjalnych klientów dowiemy się z artykułu.

Słowa kluczowe

PL

Marketing bankowy; Obsługa klienta; Usługi bankowe; Strategia obsługi klienta

EN

Bank marketing; Customer service; Banking services; Customer service strategy

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 7/8
• Strony: 22--23

Twórcy

autor

Michał Czuba