PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2007 | nr 10 | 42--44
Tytuł artykułu

Nowe w contact center

Autorzy
Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Autor zauważa, że odchodzi się od kosztownych, tworzonych pod kątem indywidualnych wymagań systemów interakcji głosowej. Obecnie wybór pada na systemy rozproszone, otwarte i bardziej ekonomiczne. Pozostanie przy starym modelu wiązałoby się bowiem z dużymi kosztami, wynikającymi z konieczności znaczących inwestycji w wymianę lub modernizację istniejących systemów, by zaspokoić wciąż rosnące wymagania klientów. Wśród zalet systemów otwartych autor wymienia: większy wybór sprzętu i oprogramowwania, możliwość aktualizacji oprogramowania, przekładającą się na zmniejszenie całkowitych kosztów, dostęp do szerszej bazy programistów, możliwość korzystania z doświadczeń własnych programistów, zajmujących się serwisami www, oraz konwergencja i zarządzanie infrastrukturą przez dział informatyczny firmy.
Rocznik
Numer
Strony
42--44
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000138423843

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.