Kampanie marketingu szeptanego

• Autorzy: Jolanta Tkaczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Według autorki, opinia klientów (ang. word-of-mo-uth) w dzisiejszych czasach decyduje praktycznie o wszystkim. Coraz częściej pojawia się wśród nich sceptycyzm co do treści reklam, a co za tym idzie, maleje wiarygodność przekazu reklamowego. Konsument, poszukujący najlepszej dostępnej na rynku oferty, jest zainteresowany opinią innych konsumentów i ich doświadczeniami. Autorka przywołuje badania, z których wynika, że prawie 37 proc. Polaków przyznaje, że raczej chętnie lub bardzo chętnie korzysta z opinii innych osób przy zakupie produktów. Wskazuje się na prawie siedmiokrotnie większą skuteczność opinii klientów przy przekazywaniu informacji na temat nowego produktu od tradycyjnych źródeł informacji, takich jak np. reklama.

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Strategia komunikowania; Marketing wirusowy; Psychologia konsumenta; Marketing szeptany

EN

Marketing communication; Communication strategy; Viral marketing; Consumer psychology; Buzz marketing

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 11
• Strony: 46--49

Twórcy

autor

Jolanta Tkaczyk

Bibliografia

• Ch. Ennew, A. Banerjee, D. Li, Managing Word of mouth communication: enipiricał evidence, "International Journal of Bank Marketing", 18/2 2000, 75-83.
• D. Balter, J. Butman, Poczta pantoflowa. Sztuka marketingu szeptanego, ONE PRESS 2007.
• R. Levine, D. Searls, Ch. Locke, D. Weinberger, Manifest www.cluetrain.com. Koniec ery tradycyjnego biznesu, WIG Press. Warszawa 2000.