Miary stosowane przy ocenie efektów działań marketingowych

• Autorzy: Radosław Baran

Warianty tytułu

Metrics used in evaluation of effects of marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem niniejszego artykułu są wybrane zagadnienia dotyczące oceny efektywności marketingu. Efektywnością marketingu można nazwać stosunek efektów marketingu do nakładów na marketing. Efekty marketingu są efektami osiąganymi przez przedsiębiorstwo w wyniku stosowania marketingu i mogą być wyrażane m.in. za pomocą: wielkości sprzedaży i jej zmian, udziału w rynku i jego zmian, satysfakcji klienta, lojalności klientów. Wielkość efektów marketingu jest równa nadwyżce efektów osiąganych przez przedsiębiorstwo ponad efekty, które zostałyby przez nie osiągnięte bez stosowania marketingu. Nakładami na marketing są nakłady związane ze stosowaniem marketingu, w tym np. nakłady związane z: prowadzeniem badań marketingowych, kształtowaniem instrumentów oddziaływania na rynek oraz planowaniem i kontrolą działalności marketingowej. (abstrakt oryginalny)

EN

This article presents the results of the empirical research which concerns the metrics of the effects of marketing activities. In this article there were presented the metrics used in the enterprises in Poland. Usage of this metrics there were described in several profiles (branch, amount of employees, region, size of marketing department, seniority in marketing). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Efektywność marketingu; Pomiar efektywności; Analiza marketingowa; Marketing

EN

Marketing efficiency; Efficiency measurement; Marketing analysis; Marketing

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1
• Strony: 24--30

Twórcy

autor

Radosław Baran

Bibliografia

• Efektywność marketingu, praca zbiór, pod red. W. Wrzoska, PWE, Warszawa 2005, s. 23-26.