Próba oceny służby zdrowia w Polsce

• Autorzy: Marek Biernacki

Warianty tytułu

An Attempt of Assessment of the Health Service in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dokonano oceny stanu polskiej służby zdrowia. Działanie służby zdrowia ma wpływ na funkcjonowanie społeczeństwa i rozwój społeczno- ekonomiczny kraju. Do pomiaru służby zdrowia posłużono się trzema wymiarami: ekonomicznym (czyli wydajność), personalnym (czyli zadowolenie pacjenta), profesjonalnym (czyli skuteczność leczenia).

EN

Recently a dynamic economic development has taken place, but without equally dynamic development of social welfare at the same time. The proof of it is the raised level of dissatisfaction, in terms of quality and quantity, of public services, such health service, educational system, communication, etc., and crisis of confidence in public institutions and politicians. Citizen is conscious that he pays for service of hospitalization, and that is why he demands the quality of the service, that is fulfilling specific needs. Present situation of health service aims towards mix of health care: national and private agencies (profit oriented). Therefore, there should appear a possibility of choice, what is connected with a need of information. In measurement of health service one can differentiate three dimensions: Economic dimension, that is productivity (service efficiency of the hospital), which is presented by comparison of production contribution and economical effect (cured patients). Personal dimension, that is satisfaction of the patient, understood as availability of medical services (time of waiting and time of curing) and the quality of the service. Professional dimension, that is effectiveness of curing, which measures ability to improve of health condition. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi publiczne; Służba zdrowia; Ocena jakości usług zdrowotnych

EN

Public services; Health service; Quality evaluation of health care services

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 5
• Strony: 247--258

Twórcy

autor

Marek Biernacki

Bibliografia

• Becker G. S. (1993). Human Capital. NBER, New York
• Biernacki M. (2000). Problemy pomiaru jakości życia. Elementy metrologii ekonomicznej. AE Wrocław
• Bulanowska B. (2001). New England Healthplan Emplyer Data and Information Set, Zdrowie i zarządzanie
• Charnes A. , Cooper W., E Rhodes E. (1978). Measuring the Efficiency of Decision Making Units, European Journal of Operational Research.
• Jondrow J., (1982) "On the Estimation of Technical Inefficiency in the Stochastic Frontier Production Function Model, Journal of Econometrics
• Kauutsch M. ,Whitfield M., Więckowicz M. (2003). Wstępna analiza działalności i kosztów szpitali w Wielkiej Brytanii i w Polsce. Zdrowie i zarządzanie
• Gori E. ,Vittadini G. (1999). La valutazione dell'efficienza ed efficacia dei servizi alla persona. Qualità e valutazione nei servizi di publica utilità. Etas, Milano
• Rój J.(2004). Znaczenie systemu JGP dla poprawy efektywności usługowej szpitali w Polsce. Zdrowie i zarządzanie
• Zaslavsky A. (2001). Statistical Issues in reporting Quality Data. J. Quality Health Care, 13
• Gdzie się leczyć. Ranking szpitali, (maj, 2006) Newsweek Polska
• Rocznik Statystyczny 1996, 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006. GUS, Warszawa