Model funkcjonowania SZJ w Administracji Finansów Publicznych

• Autorzy: Grażyna Wójcik

Warianty tytułu

The Model of Functioning the System of Management Quality in Administration of Public Finances

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano założenia Modelu Systemu Zarządzania Jakością. Przedstawiono praktyczne zastosowanie tego modelu. Zauważono, że model ten jest możliwy do zastosowania we wszystkich jednostkach administracji finansów publicznych.

EN

The article presents the issues of the influence of the process management on quality in a pro-quality management organization - as a process that supports achievement of organization's aims through elaboration of an ideology helpful in implementation of coherent strategies and foundations of a firm. It was confirmed that every organization willing to assure its survival and development has to change itself, master its processes, structure and culture of working and adjust them to external requirements resulting from diversity of environment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Administracja publiczna; Finanse publiczne; Zarządzanie przez jakość

EN

Quality management systems; Public administration; Public finance; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 2
• Strony: 11--16

Twórcy

autor

Grażyna Wójcik

• Ministerstwo Finansów; Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• 1. Kłos Z., Próba klasyfikacji uwarunkowań innowacyjności w organizacjach, [w:] Skrzypek E. (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa „INNOVATION". UMCS. 2. Lublin 2008.
• 2. Skrzypek E., Wpływ zarządzania procesami na doskonalenie organizacji, Materiały V Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej Inżynieria Jakości'09, Politechnika Gdańska, Gdańsk 2009.
• 3. Skrzypek E., Zarządzanie procesami w nowoczesnym przedsiębiorstwie, [w:] Skrzypek E. (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa „INNOVATION", UMCS, l, Lublin 2008.
• 4. Tkaczyk St., Inżynieria jakości, a inżynieria materiałowa, IO-iZwP ORGMASZ, Warszawa 2000.
• 5. Tkaczyk St., Jakość życia - teoria i praktyka, [w:] Skrzypek E. (red.), Uwarunkowania jakości życia w społeczeństwie informacyjnym „Quality Of Life", UMCS, l, Lublin 2007.
• 6. Tkaczyk St., Podejście procesowe w zarządzaniu, [w:] Skrzypek E. (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa „INNOVATION", UMCS, l, Lublin 2008.
• 7. Tkaczyk St., Stan aktualny i perspektywy rozwoju inżynierii jakości, Materiały V Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej Inżynieria Jakości'09, Politechnika Gdańska, Gdańsk 2009.
• 8. Wójcik G., Nowe trendy w zarządzaniu jakością w administracji finansów publicznych, Międzynarodowa Konferencja Naukowa pn. Nowe trendy i wyzwania w zarządzaniu, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa 2008.
• 9. Wójcik G., Wpływ zarządzania procesowego na jakość w administracji finansów publicznych, [w:] Skrzypek E. (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa „INNOVATION", UMCS, 2, Lublin 2008.
• 10. Wójcik G.P., Współczesne koncepcje nadzorowania i doskonalenia procesów zarządzania jakością administracji finansów publicznych, Materiały V Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej Inżynieria Jakości'09, Politechnika Gdańska, Gdańsk 2009.
• 11. Wójcik G.P., Zarządzanie jakością w administracji finansów publicznych, Rozprawa doktorska, Uniwersytet Warszawski, Warszawa 2009.
• 12. Wójcik G., Zarządzania Jakością w urzędach skarbowych, Dom Wydawniczy ELIPSA, Warszawa 2009 ISBN 978-83-7151-845-4.