Sposoby na zakładników marki

• Autorzy: Carolina Pietyra
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono zagadnienie lojalności klienta wobec marki i produktów. Budowanie lojalności między marką a klientem jest działaniem pożądanym, gdyż przynosi wymierne korzyści dla firmy. Wierny konsument odznacza się systematycznością, przewidywalnością oraz niskim współczynnikiem podatności na zmiany cen. Proces budowania lojalności wymaga czasu i jest zależny od właściwego rozpoznania potrzeb i motywacji, jakie kierują konsumentem przy wyborze danego produktu.

Słowa kluczowe

PL

Marka; Strategia marki; Lojalność klientów; Budowanie lojalności klienta; Programy lojalnościowe

EN

Brand; Brand strategy; Customer loyalty; Cultivation customer loyalty; Loyalty programs

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 6
• Strony: 15--17

Twórcy

autor

Carolina Pietyra

• DiGi Media Store