Moduł zrównoważonej karty wyników w systemie Microsoft Dynamics AX 4

• Autorzy: Arkadiusz Zimniak

Warianty tytułu

Balanced Scorecard Module in Microsoft Dynamics AX 4

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard) jest metodą zarządzania wypływającą ze zrozumienia, że mierniki finansowe nie są wystarczające i konieczna jest wiedza o takich trudno mierzalnych aktywach firmy, jak np. umiejętności pracowników, wydajność wewnętrznych procesów czy lojalność klientów. Aspekty te w metodzie ZKW są tradycyjnie pogrupowane w cztery perspektywy: finansową, wewnętrznych procesów biznesowych, klienta oraz wzrostu. W każdej z nich definiuje się mierniki, które umożliwiają ocenę stopnia realizacji założonych celów. W ten sposób można przełożyć plany strategiczne na cele o mierzalnym poziomie wykonania i z kolei na bieżąco uzyskiwać zwrotnie wiedzę o stanie organizacji. W artykule opisana została funkcjonalność modułu umożliwiającego realizację koncepcji zarządzania za pomocą ZKW w systemie Microsoft Dynamics AX. System ten jest zintegrowanym systemem zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP powstałym pod koniec lat 90. ubiegłego stulecia. Jest on przeznaczony dla przedsiębiorstw średniej wielkości i jako jeden z nielicznych w tej klasie posiada poza tradycyjną funkcjonalnością obsługi finansów, handlu, logistyki czy produkcji, także dodatkowe rozszerzające moduły, jak zarządzanie relacjami z klientami, zarządzanie projektami, konfigurator produktów, portal korporacyjny czy właśnie wsparcie zarządzania za pomocą metody ZKW. System umożliwia definiowanie strategii, dowolnych perspektyw karty wyników, struktury organizacyjnej, a także mierników. (abstrakt oryginalny)

EN

Balanced scorecard is management methodology, originally developed by Robert Kaplan. This methodology takes into account apart of financial mesearus other intagible assets like for example employment satisfaction, customer loyalty or internal business processes. Microsoft Dynamics AX 4 is Enterprise Resource Planning system, which contains module for supporting balanced scorecard managament concept. This module is described in article. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Systemy ERP; Zintegrowane systemy zarządzania; Systemy zarządzania przedsiębiorstwem; Programy komputerowe

EN

Balanced Scorecard (BSC); ERP system; Integrated Management System; Enterprise management systems; Computer programs

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 22
• Strony: 125--136

Twórcy

autor

Arkadiusz Zimniak

• Politechnika Poznańska

Bibliografia

• Adamiak W., Zimniak A., 2002, Koncepcja Zrównoważonej Karty Wyników w zintegrowanym systemie klasy ERP - Navision Axapta, w: Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie, t. I, Wydawnictwo Naukowo Techniczne, Warszawa, s. 7-14.
• Kaplan R., Norton D., 2001, Strategiczna Karta Wyników, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Lingle J.H., Shieman W.A., 1996, From Balanced Scorecard to Strategie Gauges: Is Measurement Worth Iti, "Managament Review" Vol. 85, No. 3, s. 56-61.
• Wdrożenia Balanced Scorecard, 2001, Materiały z konferencji, Warszawa.