Podejście procesowe do zarządzania przedsiębiorstwem (w świetle badań empirycznych)

• Autorzy: Janusz Kraśniak

Warianty tytułu

Process-Oriented Approach to Management (Based on Empirical Research)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano część wniosków zebranych w trakcie badań obejmujących analizę wykorzystania podejścia procesowego do zarządzania w polskich przedsiębiorstwach oraz określenie warunków jego skutecznego wdrożenia. Z przeprowadzonych badań wynika, że 28% polskich przedsiębiorstw wykorzystuje podejście procesowe do zarządzania. Za czynniki warunkujące skuteczność wdrażania podejścia procesowego do zarządzania uznano: wielkość przedsiębiorstwa (wyrażoną wielkością zatrudnienia), poziom wykorzystywanej przez przedsiębiorstwo technologii informatycznej, identyfikację klientów wewnętrznych i zewnętrznych, prawidłową identyfikację przebiegu procesów w przedsiębiorstwie. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the concept of process - oriented management and some conclusions of the research. The research proved that 28% of Polish enterprises use process - oriented management. The TQM is most widespread among the process concepts (22,2%). The factors that determine the effectiveness of process - oriented management were identified as: the size of an enterprise. the amount of information technology used by an enterprises. the identification of customers, the identification of process implementation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Procesowe podejście do zarządzania; Analiza danych

EN

Enterprise management; Process-oriented approach; Data analysis

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2003
• Tom: Przedsiębiorczość, konkurencyjność oraz kondycja małych i średnich przedsiębiorstw w obliczu integracji z Unią Europejską
• Strony: 231--237

Twórcy

autor

Janusz Kraśniak

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Bibliografia

• Gałkowska M.: Popularność narzędzi zarządzania. "Marketing i Rynek" 1999, nr 1.
• Hammer M., Champy J.: Reengineering w przedsiębiorstwie. Neumann Management Institute Warszawa 1996.
• Martyniak Z.: Ciągłe ulepszanie czy radykalna przebudowa: antynomie japońskich i amerykańskich koncepcji zarządzania. "Organizacja i Kierowanie" 1999, nr 4.