Przemiany systemowe i kulturowe implikowane wdrożeniem systemów zarządzania jakością : certyfikacja czy akredytacja systemów edukacyjnych?

• Autorzy: Jan Jasiczak , Andrzej Korzeniowski

Warianty tytułu

Culture Changes Implicated by Quality Management : Education Systems of High Schools - Certification or Accreditation?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono główne założenia akredytacji akademickiej oraz niezbędne elementy zarządzania potrzebne do uzyskania świadectwa certyfikacji. Na przykładzie Wydziału Towaroznawstwa Akademii Ekonomicznej w Poznaniu omówiono system zarządzania jakością, który otrzymał certyfikat ISO 9001:2000. Podano także informacje zawarte w "Księdze zarządzania jakością Wydziału Towaroznawstwa", a dotyczące elementów potrzebnych do budowy systemu zarządzania jakością przez różne organizacje, w tym wydziały wyższych uczelni. Omówiono politykę jakości oraz cele z niej wynikające, zdefiniowano klienta i zanalizowano zarządzanie procesowe Wydziału Towaroznawstwa.

EN

The recertification process of quality management system ISO 9001:2000 in the Faculty of Commodity Science of Poznan University of Economics was carried out in May 2004. The five year period of system solutions running has been devoted not only to their maintenance, but first of all to their development and to understand that Total Quality Leadership seems to be the optimal direction of the TQM development. In this period special emphasis has been also placed on the implementation of Quality Management System confirmed with the requirements according to ISO 9001 and accreditation standards for educational systems. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Szkolnictwo wyższe; Akredytacja; Certyfikacja; Certyfikacja systemu jakości; Certyfikat jakości; System zarządzania jakością

EN

Higher education; Accreditation; Certification; Quality system certification; Certificate of quality; Quality management systems

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 1177 Zarządzanie jakością i środowiskiem jako determinanty doskonalenia działania organizacji
• Strony: 206--216

Twórcy

autor

Jan Jasiczak

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

autor

Andrzej Korzeniowski

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Bibliografia

• Dietl J., Dylematy akredytacji środowiskowej, materiały konferencyjne: Jakość w kształceniu, Łódź 2001.
• Duszczak K., Certyfikacja czy akredytacja akademicka jako gwarancja jakości kształcenia, Ocena jakości kształcenia w Polsce na tle krajów europejskich, ogólnopolska konferencja zorganizowana przez Parlament Studentów RP oraz Porozumienie Uczelni Warszawskich, Warszawa 22-24.03.2002.
• Księga zarządzania jakością, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Wydział Towaroznawstwa, wg normy ISO 9001:2000, Poznań, 25 maja 2001 r., opracował - dr J. Łuczak, zatwierdził - prof., dr hab. J. Jasiczak.
• Lisiecka K., O potrzebie zapewnienia I oceny jakości usług edukacyjnych, "Filozofia, Nauka. Jakość za Granicą" 2000, 6.
• PN ISO 9004 Zarządzanie jakością i elementy systemu jakości. Wytyczne dotyczące usług, PKN, Warszawa 1994.
• "Quality Review" 2004, 3 (39).
• www.semforum.org.pl.